Käyttäjä on yksin vastuussa Ventis S.r.l:lle antamiensa tietojen ja tietojen paikkansapitävyydestä ja oikeellisuudesta ja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä mahdollisista muutoksista alun perin annetuissa tiedoissa ja tiedoissa.

• Oston vahvistuksen yhteydessä Käyttäjä hyväksyy ja ilmoittaa seuraavaa:
• a) on lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt Internet-sivuston käyttöehdot;
• b) valtuuttaa Ventis S.r.l:n käsittelemään rekisteröitymisen ja oston yhteydessä annettuja henkilötietoja sekä siirtämään Ventis S.r.l:lle maksun käsittelyyn tarvittavat henkilötiedot ilmoitetulla tavalla;
• c) sitoutuu tallentamaan sähköisen kopion sopimuksesta ja näistä Internet-sivuston käyttöehdoista;
• d) lähettämään Ventis S.r.l:n pyynnöstä kopion henkilöllisyystodistuksestaan myös todistaakseen käytetyn luottokortin todellisen omistajuuden. Jos lähetystä ei suoriteta seuraavien 24 tunnin kuluessa, Ventis S.r.l. voi hylätä maksun ja peruuttaa tilauksen. Ostokuitti, joka vastaa tilausta, näkyy sivustolla ja voidaan tulostaa käyttämällä asianmukaista linkkiä.

• Ennen kuin hyväksyy Tuotteen/Palvelun toimituksen kuljetusliikkeeltä, Käyttäjän (kuljettajan läsnä ollessa) on tarkistettava, että:
• a) ostettujen Tuotteiden/Palveluiden määrä ja tyyppi vastaavat rahtikirjassa ilmoitettua;
• b) kuljetukseen käytetty pakkaus on ehjä, vahingoittumaton, kuiva tai muuten vaihteleva jopa vain sulkumateriaalien osalta;
• c) toimitettujen Tuotteiden/Palveluiden määrä ja tyyppi vastaavat ostettua.

Mahdolliset menetykset tai vauriot on ilmoitettava välittömästi kuljettajalle vastaanotettaessa Tuotteita/Palveluita erillisellä merkinnällä toimitusasiakirjassa. Jos kyseessä ovat menetykset tai vauriot, joita ei voida tunnistaa toimitushetkellä, niistä on tehtävä kirjallinen ilmoitus Ventisille 8 päivän kuluessa toimituksesta napsauttamalla tästä. Jos edellä mainittua ei noudateta, Ventis S.r.l. ei korvaa Tuotteita/Palveluita tai korvaa mahdollisesti menetyksestä tai ilmoittamattomasta vahingosta johtuvia vahinkoja, lukuun ottamatta tuotteiden/palvelujen lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta.

Seuraavassa on menettely BRT/FERCAM-kuljetuksille:

Heti kun kuriiri on toimittanut paketin, pyydämme sinua suorittamaan seuraavat vaiheet:

• Pyydä kuljettajaa ALLEKIRJOITTAMAAN aina ERITYISVARAUKSELLA, KIRJAAMALLA VAHINGON TODISTE (esimerkiksi paketti teipattu, reikäinen, avattu, kostea, vahingoittunut);
• ilmoita, mikä on havaittu vaurio tai poikkeama. Kuljettajan on merkittävä se ja saatettava se allekirjoitettavaksi hänen käytössään olevalla laitteella (esim. kämmentietokone, tabletti jne.);
• ota kuva vastaanotetusta paketista/paketeista, jossa vaurio on näkyvissä;
• ota kuva vastaanotetusta paketista, jossa näkyvät paketissa tai paketeissa olevat etiketit;
• lähetä joka tapauksessa Ventisille viesti palautukset ja hyvitykset -osiossa 8 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Liitä mukaan otetut kuvat.

Pyyntö on lähetettävä 8 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Kaikkia mainitun määräajan jälkeen tehtyjä ilmoituksia ei oteta huomioon, lukuun ottamatta tuotteiden/palvelujen lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta.

Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että tilatun tavaran nouto on hänen tarkka velvollisuutensa.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen, Ventis ilmoittaa asiakkaalle tilanteesta 3 (kolmen) päivän kuluessa toimitusyrityksestä ja pyytää ohjeita uuden toimitusyrityksen järjestämiseksi ja varoittaa, että jos vastausta ei saada, sopimus voidaan irtisanoa seuraavissa säännöksissä mainituin ehdoin.

Asiakkaan on vastattava tähän ilmoitukseen viipymättä.

Jos asiakas ei vastaa 7 (seitsemän) päivän kuluessa toimitusyrityksen ilmoituksesta, Ventis voi irtisanoa sopimuksen kirjallisella ilmoituksella asiakkaalle siviililain 1456 artiklan mukaisesti. Tässä tapauksessa Ventis hyvittää asiakkaalle ostohinnan, pidättäen varastointikustannukset, Ventisille palauttamisen kulut ja kaikki muut kulut, jotka Ventisille mahdollisesti aiheutuvat toimituksen epäonnistumisesta vastaanottajan poissaolon vuoksi.