Ventis S.r.l. zapewnia w odniesieniu do Produktów zakupionych przez użytkowników ustawową gwarancję zgodności na warunkach i w terminach określonych w art. 128 i nast. D. Lgs. Nr 206/2005.

W szczególności, w przypadku wady zgodności oraz terminowego złożenia reklamacji w sposób, formie i terminach określonych w poprzednim punkcie Prawa i Obowiązki Użytkownika, Użytkownik ma prawo do otrzymania Produktu zastępczego zgodnego (jeśli dostępny) lub, alternatywnie, zwrotu ceny.

W przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się na wymianę Produktu na inny zgodny, Ventis S.r.l. sprawdzi dostępność Produktu zastępczego i w przypadku jego niedostępności, zwróci Użytkownikowi pełną kwotę wraz z kosztami wysyłki.

Z uwagi na tymczasowy charakter Kampanii sprzedażowych prowadzonych przez Ventis S.r.l., wymiana Produktu niezgodnego nie jest w żaden sposób gwarantowana.

W każdym przypadku i bez uszczerbku dla powyższych postanowień, prawa wynikające z ustawowej gwarancji zgodności mogą być wykonywane pod warunkiem, że Produkty zostały użyte prawidłowo, z należytą starannością i zgodnie z przeznaczeniem oraz zgodnie z załączonymi instrukcjami, a także po okazaniu przez Użytkownika wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i podaniu numeru zamówienia. Ustawowa gwarancja zgodności ma zastosowanie wyłącznie do wad, które nie wynikają z normalnego użytkowania Produktu/Usługi.

Koszty związane ze zwrotem Produktów w wyniku skorzystania z gwarancji ponosi Ventis S.r.l.