Definizioni

I termini e le espressioni con iniziale in lettera maiuscola, senza distinzione tra singolare e plurale, hanno il significato di seguito indicato se non diversamente specificato:

• Cashback: indica lo sconto per gli acquisti su VENTIS di cui il Cliente ha facoltà di beneficiare alle condizioni e nei termini previsti dalle Condizioni Generali;
• Cliente: indica il soggetto che realizza acquisti attraverso VENTIS;
• Condizioni Generali: indica le presenti Condizioni Generali e gli aggiornamenti/modifiche che dovessero sopravvenire per la disciplina del Programma Fedeltà;
• Data di Avvio: indica la data del 23 maggio 2022;
• Wallet: indica il “portafoglio virtuale” accessibile dal Cliente attraverso la propria area personale all’interno della sezione “Credito Ventis & Coupon” su VENTIS da cui risulta l’entità del Cashback accumulato;
• VentisCLUB e/o Programma Fedeltà: indica il programma di fidelizzazione gestito da VENTIS srl e disciplinato dalle Condizioni Generali;
• Scadenza del Cashback: indica il termine finale (data) entro il quale il Cliente avrà facoltà di utilizzare il Cashback accumulato;
• Sito: indica il sito internet individuato dall’URL ventis.it;
• Spesa Annua: indica la spesa complessivamente realizzata a partire dal 23 maggio 2024 al 22 maggio 2025 dal Cliente su VENTIS;
• VENTIS: indica la piattaforma di vendita on line accessibile dal Sito o dall’App.;
• VENTIS srl: indica la Società VENTIS srl con sede legale in via Urbinati, 7, Bellaria Igea Marina, RN c.f. e numero di iscrizione al Registro delle Imprese: 06853120969.

1. VentisCLUB

VentisCLUB è il programma di fidelizzazione che permette ai Clienti di ottenere fino al 4% di Cashback e altri vantaggi in base al volume degli acquisti effettuati su VENTIS.

VentisCLUB è regolato dalle presenti Condizioni Generali.

VENTIS Srl è l’ideatore e promotore delle attività disponibili su VENTIS e del servizio VentisCLUB.

Le Condizioni Generali integrano i Termini legali e la Cookie policy pubblicate sul sito VENTIS.IT

2. Come si entra in VentisCLUB 

A partire dalla Data di Avvio, e quindi con riguardo ad ogni acquisto realizzato su VENTIS dalla Data di Avvio, tutti i Clienti hanno accesso al VentisCLUB in conformità alle Condizioni Generali.

Il Cashback, e gli eventuali ulteriori vantaggi previsti dal Programma Fedeltà, saranno utilizzabili dal Cliente dal 23 maggio 2024 a seguito di assegnazione di un livello del programma. Il Cashback e i dettagli ad esso relativi saranno consultabili dal Cliente mediante accesso alla propria area personale effettuando il login su VENTIS, via web o tramite la corrispondente applicazione mobile.

Nell’area personale di ciascun Cliente sarà visibile un’apposita sezione dedicata a VentisCLUB.

3. Come si determina il Cashback 

Sulla base della Spesa Annua realizzata a partire dal 23 maggio 2023 al 22 maggio 2024, i Clienti verranno suddivisi in quattro livelli: BASIC, GOLD, PLATINUM e DIAMOND.

Dal 23 maggio 2023, il Cliente avrà accesso ad un Cashback determinato in base al rispettivo livello di appartenenza.

Cliente Basic sarà il Cliente che, dal 23 maggio 2023 al 22 maggio 2024, avrà realizzato una spesa annua complessiva inferiore a 300€. Per questo livello di Clienti non è previsto Cashback.

Cliente Gold sarà il Cliente che, dal 23 maggio 2023 al 22 maggio 2024, avrà realizzato una spesa annua complessiva compresa tra 300€ e 599,99€. Il Cliente Gold avrà diritto a Cashback dell’ 1%. 

Cliente Platinum sarà il Cliente che, dal 23 maggio 2023 al 22 maggio 2024, avrà realizzato una spesa annua complessiva compresa tra 600€ e 1499,99€. Il Cliente Platinum avrà diritto a Cashback del 2%.

Cliente Diamond sarà il Cliente che, dal 23 maggio 2023 al 22 maggio 2024, avrà realizzato una spesa annua complessiva maggiore di 1500€. Il Cliente Diamond avrà diritto a Cashback del 4%.

Qualora il Cliente passi da un livello inferiore a uno superiore o viceversa, acquisirà sempre il livello corrispondente alla Spesa Annua realizzata nel corso dell’anno precedente. Ad esempio: un Cliente Basic che, dal 23 maggio 2023 al 22 maggio 2024, spenda 700,00€, acquisirà direttamente, per l'anno successivo, lo status di Cliente Platinum; un Cliente Diamond che, dal 23 maggio 2023 al 22 maggio 2024, spenda 200€, acquisirà direttamente per l’anno successivo, lo status di Cliente Basic.

La variazione o la conferma del livello di appartenenza verrà comunicata al Cliente e sarà visibile all’interno della propria area personale.

La Spesa Annua verrà calcolata a partire dal 23 maggio 2024 al 22 maggio 2025 sul totale degli articoli acquistati al netto di spedizioni, resi, sconti sull’ordine, coupon, fondi Wallet (a meno che non provenienti da ricarica diretta) e transazioni tramite l’utilizzo di CARTA BCC/VENTIS CARD. Nel calcolo della Spesa Annua non sono compresi gli ordini che vengono annullati.
Ogni anno, per ogni utente, sarà possibile accumulare un massimo di 300 euro di Cashback.

4. Accredito e utilizzo del Cashback

Definito il livello di appartenenza in base alla Spesa Annua realizzata dal 23 maggio 2023 al 22 maggio 2024, il Cliente – per ogni acquisto realizzato su Ventis nel corso dell’anno successivo (23 maggio 2024, 22 maggio 2025) – beneficerà del Cashback nella misura percentuale spettante. Il Cashback verrà riconosciuto al Cliente al perfezionamento di ciascun ordine sotto forma di accredito del corrispondente importo sul Wallet personale e sarà utilizzabile esclusivamente sotto forma di credito per gli acquisti realizzati su VENTIS nei tre mesi successivi all’accredito.

Il Cashback sarà calcolato sulla base del prezzo totale degli articoli dell’ordine al netto di spedizioni, sconti e utilizzo di fondi Wallet.

Nella sezione dell’area personale dedicata a VentisCLUB il Cliente potrà sempre verificare (a) il livello di attuale appartenza; (b) il Wallet con il Cashback accumulato; (c) la propria spesa annuale; d) la spesa che manca per raggiungere il livello successivo.

La scadenza del Cashback sarà visibile nel Wallet, accedendo nella propria area personale all’interno della sezione “Credito Ventis & Coupon”.

Il Cashback ottenuto potrà essere utilizzato esclusivamente con il proprio account personale e non potrà  in alcun modo essere trasferito ad altri account.

Qualora un ordine che abbia generato un Cashback generi un rimborso per l’utente (annullamento da parte di Ventis o reso), il Cashback sarà stornato per la quota rimborsata.

5. Modifica delle Condizioni Generali – sospensione e/o interruzione del Programma Fedeltà

VentisCLUB è un benefit erogato a favore dei Clienti di VENTIS. Conseguentemente VENTIS srl si riserva, in ogni momento, il diritto di modificare le Condizioni Generali e informerà il Cliente delle modifiche introdotte con le modalità che riterrà più opportune (esemplificativamente: mediante pubblicazione sul Sito e/o mediante comunicazioni individuali, via mail, sms, ecc). La versione delle Condizioni Generali tempo per tempo applicabile al Programma Fedeltà sarà quella disponibile sul Sito.  Tutte le versioni modificate delle Condizioni Generali Programma saranno applicabili a partire dalla loro pubblicazione sul Sito.

VENTIS srl potrà sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Programma Fedeltà, per qualunque motivo a proprio insindacabile giudizio. La sospensione o l’interruzione del Programma Fedeltà entrerà in vigore dalla data della pubblicazione sul Sito.

Il Cliente sarà informato di qualsiasi sospensione e/o interruzione del Programma Fedeltà tramite l’invio di una e-mail che lo informerà e lo inviterà a connettersi al Sito.

La sospensione o cessazione del Programma Fedeltà non darà diritto ad alcun tipo di risarcimento a favore del Cliente, ma al Cliente sarà consentito l’utilizzo del Cashback già accreditato sul Wallet entro la relativa Scadenza.

Qualora il Cliente cancelli il proprio account su VENTIS, il Cashback maturato e non ancora utilizzato, così come gli ulteriori vantaggi eventualmente riconosciuti e non ancora utilizzati, si intenderanno rinunciati e verranno persi automaticamente e immediatamente.

In caso di cessazione di VentisCLUB da parte dell’azienda, VENTIS Srl non si assume alcuna responsabilità per il Cashback non utilizzato dai partecipanti o per la perdita di altri vantaggi legati al programma.

Per qualsiasi informazione è possibile consultare la sezione Aiuto e contatti o contattarci.

6. Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente raccolti in relazione alla partecipazione al Programma VentisCLUB saranno trattati da VENTIS srl per le seguenti finalità:

1. per la gestione del Programma Fedeltà VentisCLUB nonché per l’attribuzione dei vantaggi strettamente connessi al predetto programma;
2. per iniziative di marketing diretto (ad esempio: invio di materiale pubblicitario, comunicazioni di promozioni su prodotti analoghi a quelli acquistati);
3. per lo svolgimento di indagini di mercato e analisi delle abitudini di acquisto e consumo (creazione profili della clientela) anche mediante comunicazioni inviate via e-mail.

Il trattamento dei dati per le finalità di cui al precedente punto 1. è necessario ai fini della partecipazione al Programma Fedeltà, ai sensi dell’art. 6 primo comma lett. b) GDPR. E’, invece, necessario acquisire il consenso specifico del Cliente, ai sensi dell’art. 6 lett. a) GDPR, per le finalità di cui ai precedenti punti 2. e 3. Il consenso per tali trattamenti è facoltativo con la conseguenza che il Cliente potrà decidere di non fornire il consenso, aderendo ugualmente al Programma Fedeltà. Tuttavia, per ricevere informazioni legate al Programma Fedeltà, aggiornamenti e proposte personalizzate, il Cliente dovrà autorizzare VENTIS al trattamento dei propri dati per finalità di marketing.

I dati verranno trattati con strumenti informatici e cartacei e protetti in ogni fase di trattamento mediante l’adozione di idonee misure di sicurezza.

I dati personali forniti potranno essere resi accessibili, ai sensi dell’articolo 13 del GDPR:

- ai dipendenti, collaboratori e consulenti di VENTIS srl;

- partners commerciali e fornitori di servizi;

- ad altre società appartenenti al gruppo di VENTIS anche aventi sedi in altri Paesi dell’Unione Europea;

- soggetti o società responsabili della gestione e manutenzione della piattaforma informatica e web di VENTIS e fornitori esterni mediante i quali sono erogati i servizi invio di materiale pubblicitario e promozionale per i quali è stato prestato il consenso;

- a soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei dati personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

I dati saranno conservati (in archivi elettronici o cartacei) per tutta la durata dell’adesione/partecipazione al Programma Fedeltà e per sole finalità amministrative (fatti salvi specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile ai sensi dell’art. 2220 c.c.) per i successivi 12 mesi, ovvero fino alla eventuale revoca del consenso del Cliente.

Il Cliente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy e art. 15 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679 (tra cui, a mero titolo esemplificativo, ottenere la conferma dell’esistenza dei dati che riguardano il Cliente e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati, la cancellazione), scrivendo a VENTIS srl con sede legale in Rimini, Via Marecchiese n. 275/C oppure aprendo un ticket nella sezione “Scrivici” all’interno del proprio profilo personale.

In qualsiasi momento il Cliente si potrà opporre al trattamento dei propri dati, ivi compreso l’indirizzo e-mail, per l’invio di materiale pubblicitario, la vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali da parte dei Contitolari, o nelle modalità sopra riportate.

7. Legge applicabile e Foro competente

Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione o all’interpretazione delle Condizioni Generali Programma è regolata dal diritto Italiano e per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione e/o l’esecuzione e/o la risoluzione delle Condizioni Generali Programma, sarà competente esclusivamente il foro di Milano, salva la diversa competenza eventualmente stabilita da norme imperative inderogabili.