Appena il corriere ti avrà consegnato il pacco, ti chiediamo di effettuare i seguenti passaggi:

• - Chiedi al driver di FIRMARE sempre con RISERVA SPECIFICA INSERENDO L’EVIDENZA DEL DANNO (ad esempio collo nastrato, bucato, aperto, bagnato, danneggiato);
• - indica quale sia il danno o l’anomalia riscontrata. Il driver dovrà segnarlo e fartelo firmare sul suo dispositivo in dotazione (es. palmare, tablet, ecc.);
• - fai una foto del collo/i ricevuti per intero, in cui sia visibile il danno;
• - fai una foto del collo ricevuto in cui siano visibili le etichette presenti sul collo o sui colli;
• - invia comunque attraverso la sezione resi e rimborsi una comunicazione a Ventis entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto. Allega le foto fatte.

La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla ricezione della merce. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione, salva la garanzia di conformità dei Prodotto/Servizi a norma di legge.