Accedendo nella tua area personale, nella sezione i miei ordini potrai vedere i tuoi ordini, controllare tutti i dettagli relativi al tuo ordine e per ogni articolo visualizzare la data di partenza della spedizione e una volta affidato al corriere anche il tracking .
Ti ricordiamo che, quando il prodotto sarà affidato al corriere riceverai una mail con il link relativo alla spedizione, con il quale monitorare l’andamento della spedizione.

Potrai consultare lo stato di ogni tuo ordine accendendo al tuo account nella sezione I miei ordini.
Inoltre, quando il prodotto sarà affidato al corriere, riceverai una mail con il link relativo alla spedizione, con il quale monitorare l’andamento della spedizione.

Come da politiche di reso, si ha tempo massimo 14 giorni dalla data di consegna per poter richiedere il reso. Di conseguenza, in questo caso, dopo 14 giorni nella sezione Resi e rimborsi della tua area riservata non troverai più l'ordine che vuoi rendere selezionabile.

Dopo avere concluso l'ordine non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione.
Qualora il tentativo di consegna non andasse a buon fine, la spedizione entrerà in giacenza. A quel punto potrai richiedere al corriere un nuovo tentativo di consegna indicando l'indirizzo completo corretto.

Dopo aver concluso l’ordine non è possibile inserire un codice sconto o il Credito Ventis o stornare l’importo del codice o del Credito Ventis dall’ordine. Se vuoi, potrai utilizzare il tuo codice o il Credito Ventis nel prossimo ordine.

Non è possibile aggiungere, né rimuovere o modificare gli articoli presenti nell'ordine quando hai già concluso l'ordine. Se lo desideri a seguito di ricezione del prodotto potrai procedere al reso o all'effettuazione di un nuovo ordine in qualsiasi momento.

Per motivi tecnico amministrativi, non è possibile annullare l’ordine effettuato.

Per ogni prodotto troverai tutte le informazioni disponibili nella pagina dedicata al prodotto selezionato. Non ci è possibile fornire ulteriori dettagli sui prodotti, immagini, brand e fornitori.

Ti ricordiamo che in alcuni casi le foto dei prodotti sono di mero riferimento e alcuni prodotti potrebbero variare per colore o tipologia, in base alla disponibilità del fornitore.

Ti segnaliamo che l’utilizzo del prodotto o servizio, se avvenuto in difformità rispetto alla destinazione d’uso del bene e/o alle relative istruzioni, può pregiudicare l’operatività della garanzia legale. In caso di difetto di conformità l’acquirente consumatore può alternativamente chiedere la sostituzione del prodotto non conforme.

In base alla legislazione italiana, la responsabilità per difetto di conformità è cosa diversa dalla responsabilità connessa alla pericolosità del prodotto o servizio venduto. Un prodotto è pericoloso quando non offre la sicurezza che ci può legittimamente attendere tenuto conto di tutte le circostanze, ad esempio per: difetto di progettazione, difetto di costruzione o di fabbricazione; mancanza o carenza delle informazioni relative alle modalità d’uso o assemblaggio. Della pericolosità del prodotto commercializzato risponde il produttore.

Qualora decidessi di rendere un prodotto per non conformità dello stesso ti invitiamo a utilizzare la sezione dedicata presente nel tuo account Ventis seguiendo attentamente i passi richiesti per completare con successo l'operazione e aprire la pratica di reso.

Ti ricordiamo che queste note hanno carattere puramente informativo. Per ogni approfondimento e più analitica determinazione, ti invitiamo a consultare gli artt. 128 e sgg. e 114 e sgg. del Codice del Consumo (D.Lgs.26/2005) e/o a ricorrere ad una consulenza legale qualificata.

Se hai effettuato un doppio pagamento, ti chiediamo gentilmente di recarti nella sezione "supporto" nel tuo account e selezionare in tipo di richiesta la voce "pagamento" e nel dettaglio la voce "doppio pagamento", a questo punto è INDISPENSABILE fornirci:

- l’indirizzo mail con cui hai effettuato l’ordine sulla nostra piattaforma o il nominativo del titolare dell’ordine.
- la data dell’acquisto;
- l’importo dei singoli importi spesi;
- la metodologia di pagamento utilizzata: se con carta di credito ti chiediamo gentilmente di indicarci le ultime 4 cifre della carta, se con paypal o scalapay i numeri di transazione, per procedere a verifica.

Ricorda che qualora la richiesta risultasse mancante di una o piú informazioni sopra richieste procederemo alla chiusura della segnalazione e sará necessario inviare un nuovo messaggio.

Se non riesci ad effettuare il pagamento, ti chiediamo gentilmente di recarti nella sezione "supporto" nel tuo account e selezionare in tipo di richiesta la voce "pagamento" e nel dettaglio la voce “pagamento non andato a buon fine”, a questo punto è INDISPENSABILE fornirci:

- l'indirizzo di posta elettronica con cui accedi a Ventis;
- da quale dispositivo stai tentando di effettuare l'acquisto: pc, tablet, ipad, telefonino;
- se stai tentando l'acquisto tramite app, indicare se app IOS o Android e quale versione;
- se stai tentando l’acquisto tramite sito indicare da quale browser (edge/chrome/fire fox…)
- ti compare una schermata in cui è indicato un errore? se si, quale. Potresti inviarci una foto dell'errore in formato jpg, png, o jpeg. Le dimensioni devono essere max 3 mb.

Ti preghiamo inoltre di specificare:

- la data del tentato acquisto;
- l'importo;
- la metodologia di pagamento utilizzata: se con carta di credito ti chiediamo gentilmente di indicarci le ultime 4 cifre della carta, se con paypal o scalapay la mail utilizzata, per procedere a verifica.

Ricorda che qualora la richiesta risultasse mancante di una o piú informazioni sopra richieste procederemo alla chiusura della segnalazione e sará necessario inviare un nuovo messaggio.

Scalapay è un metodo di pagamento che consente all'utente di pagare un ordine con importo maggiore o uguale a 200,00€ (incluse le spese di spedizione e al netto di sconti) in 3 rate dello stesso importo senza interessi o costi aggiuntivi.

Che scadenza hanno le 3 rate?

Al momento dell’acquisto paghi solo la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto). Le due rate successive ti vengono addebitate con scadenza mensile.

La prima rata: al momento dell’acquisto

La seconda rata: 1 mese dal giorno dell’acquisto

La terza e ultima rata: 2 mesi dal giorno dell’acquisto

Gli addebiti sono fatti in automatico alla data di scadenza sulla carta che hai impostato come predefinita.

Come vengono pagate le rate?

Quando crei un account Scalapay ti viene chiesto di inserire una carta di debito o credito sulla quale vengono addebitate automaticamente le 3 rate alla rispettiva data di scadenza.

Per ulteriori informazioni consulta il seguente link:

https://help.scalapay.com/hc/it/categories/360002196133-CLIENTI

Per ricevere la fattura relativa al tuo ordine, entro la conclusione del giorno di esecuzione dell’ordine dirigiti nella sezione supporto del tuo account e seleziona la voce "amministrazione" nel menu tipo di richiesta e nel dettaglio "amministrazione". A questo punto è INDISPENSABILE fornirci:

Clienti privati

. nome

. cognome

. indirizzo

. codice fiscale

Clienti con partita iva

. ragione sociale

. indirizzo sede legale

. partita iva

. codice fiscale

. codice univoco (SDI) oppure pec.

Ricorda che qualora la richiesta risultasse mancante di una o piú informazioni sopra richieste procederemo alla chiusura della segnalazione e sará necessario inviare un nuovo messaggio.

In caso di ordine con più prodotti appartenenti a vendite diverse è possibile che tu riceva più spedizioni, una per ogni fornitore. È per tanto normale che possa intercorrere del tempo tra l'arrivo di alcuni prodotti e altri dovuto ai tempi di gestione degli stessi. Per ogni spedizione, riceverai una mail con il riepilogo dei prodotti presenti e il link relativo alla spedizione, con il quale potrai monitorarne l’andamento. Inoltre, ti ricordiamo che accedendo al tuo account sulla nostra piattaforma, nella sezione “I miei ordini”, potrai controllare lo stato del tuo ordine e quello della spedizione.

I tempi di consegna dei prodotti venduti dipendono dai tempi di evasione dei nostri fornitori. Ti invitamo a verificare per ogni prodotto pubblicato sulla web la scheda prodotto che riporta informazioni specifiche in merito alle spedizioni.

Ti invitiamo ad attendere 7 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto prima di poterci richiedere una verifica del caso. Una volta trascorsi i 7 giorni dirigiti nella sezione supporto del tuo account e seleziona la voce "ordine" nel menu tipo di richiesta e nel dettaglio "ritardi e consegne" e sará INDISPENSABILE fornirci:

. il nome del prodotto che risulta in ritardo per poter iniziare il processo di verifica;

. cognome del destinatario della spedizione;

. numero d’ordine;

Ricorda che qualora la richiesta risultasse mancante di una o piú informazioni sopra richieste procederemo alla chiusura della segnalazione e sará necessario inviare un nuovo messaggio.

Accedendo al tuo account, nella sezione i miei ordini potrai verificare lo stato del tuo ordine e il relativo tracking.

Oppure accedendo al tuo account di posta, troverai, l’e-mail di conferma ordine con i tempi di spedizione previsti.

Quando il prodotto sarà affidato al corriere riceverai una mail da noreply@ventis.it con il link relativo alla spedizione, con il quale potrai monitorare l’andamento della spedizione e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì. È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.

Devi aspettare almeno 24 ore perché sia visibile l’aggiornamento del tracking ricevuto

Per i possessori di Ventis Card o carta Bcc, la spedizione resta gratuita per acquisti sopra i 49€ al netto di un codice o del Credito Ventis utilizzati e sotto i 5kg di peso volumetrico. Ti ricordiamo che il peso volumetrico non coincide con il peso reale del prodotto ma tiene in cosiderazione anche il volume occupato in fase di trasporto e per questa ragione potresti ricevere un addebito del costo di spedizione per prodotti che superano i 5Kg volumetrici.

Se il tuo ordine risulta consegnato ma non l’hai ricevuto, ti invitiamo gentilmente a verificare che la spedizione non sia stata ritirata a tuo nome da un conoscente o da un famigliare. In caso di esito negativo ti chiediamo gentilmente di contattarci attraverso la sezione supporto nel tuo account. 

Ricorda che qualora la richiesta risultasse mancante di una o piú informazioni sopra richieste procederemo alla chiusura della segnalazione e sará necessario inviare un nuovo messaggio.

Ogni rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Il rimborso avverrà entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco presso il nostro magazzino. Se la tua richiesta è stata gestita attraverso pratica di reso, riceverai comunicazione di rimborso all’interno della pratica di reso. Se la tua richiesta è stata gestita attraverso la sezione "supporto" nella tua area personale riceverai comunicazione di rimborso sulla richiesta aperta e alla mail con cui hai perfezionato l’ordine.  

La somma sarà rimborsata come credito da utilizzare per i tuoi prossimi ordini e potrai consultare il Credito Ventis a tua disposizione e relativa scadenza nella sezione Credito Ventis & Coupon all’interno del tuo account.
Se la tua richiesta è stata gestita attraverso pratica di reso, riceverai comunicazione di rimborso all’interno della pratica di reso.
Se la tua richiesta è stata gestita attraverso la sezione "supporto" nella tua area personale riceverai comunicazione di rimborso sulla richiesta aperta e alla mail con cui hai perfezionato l’ordine. 

Qualora tu abbia pagato il tuo ordine con un codice sconto (ad esempio un codice che prevede, spedizione gratuita o sconto percentuale, o sconto d'importo fisso con o senza limiti di spese e ad ogni modo non utilizzabili parzialmente/multiuso) in caso di reso tale codice verrà perso e non ripristinato.

In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato. Ti ricordiamo che con carta di credito/debito: la tua banca può impiegare fino a 30 giorni per restituire l’importo. Puoi richiedere l’estratto dei movimenti della tua carta per visualizzare l’accredito. Dovrai metterti in contatto con la tua banca per sapere la data esatta nella quale l’accredito sarà disponibile. Se la tua richiesta è stata gestita attraverso pratica di reso, riceverai comunicazione di rimborso all’interno della pratica di reso.

Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal. Se la tua richiesta è stata gestita attraverso pratica di reso, riceverai comunicazione di rimborso all’interno della pratica di reso.

Ti ricordiamo che per i rimborsi ricevuti su carta di credito/debito: la tua banca può impiegare fino a 30 giorni per restituire l’importo. Se trascorsi 30 giorni non visualizzi il rimborso effettuato puoi aprire una segnalazione. Procederemo a richiedere al reparto competente il codice ARN, con cui potrai verificare con il tuo istituto di credito il rimborso effettuato utilizzando la sezione supporto nel tuo account personale per contattarci.

Solo per le transazioni di rimborso eseguite su Carta di Credito – AMEX, come da indicazioni di American Express, ti invitiamo a contattare il Servizio titolari carta american express al numero 06-72282 indicando che il rimborso è stato effettuato da Ventis in data __________ alle ________ per _______ EUR. Ti daranno le corrette indicazioni sui tempi di visualizzazione.

Ricorda che qualora la richiesta risultasse mancante di una o piú informazioni sopra richieste procederemo alla chiusura della segnalazione e sará necessario inviare un nuovo messaggio.

Il Credito Ventis è il nuovo “salvadanaio digitale”, formato da alcuni codici sconto, di cui il cliente è in possesso e dal denaro che potrai convertire in Credito.

1 Credito = 1,00 €

Accedi al tuo account, nella sezione Credito Ventis & Coupon inserisci il codice ricevuto e visualizzerai la disponibilità del tuo Credito Ventis e la relativa scadenza.

Ogni codice che ricevi, che si associa al Credito, ha una data di scadenza.

In fase di pagamento ti verrà data la possibilità di usufruire del tuo Credito Ventis come modalità di pagamento, scegliendo " Utilizza Credito Ventis ". Il cliente può scegliere se usufruire del Credito Ventis per pagare l’ordine o no, non può scegliere quale importo utilizzare del suo Credito Maturato. Se l’importo presente nel tuo salvadanaio digitale non è sufficiente ti verrà chiesto di scegliere fra uno dei metodi di pagamento per la differenza. L’importo massimo che potrà essere disponibile nella sezione Credito Ventis sarà di € 1000,00. Potrai attraverso l’app aggiungere altro Credito convertendo i soldi in credito utilizzando qualsiasi carta di credito.

Per verificare l'ammontare del tuo Credito Ventis accedi alla tua area personale alla voce "Credito Ventis".
 Ti ricordiamo che nella sezione Credito Ventis e coupon potrai visionare il credito a tua disposizione e relativa scadenza. 

Inserisci il codice in tuo possesso nell’apposito spazio, presente al seguente link https://www.ventis.it/myaccount/coupons a seguito dell’inserimento, vedrai il codice associarsi alla tua area coupon o all’area Credito Ventis. L’aggiornamento del codice inserito avverrà in tempo reale. Tale operazione è possibile sia accedendo a Ventis da app o da web.

Per verificare la scadenza del tuo Credito Ventis accedi alla tua area personale alla voce "Credito Ventis".
Ti ricordiamo che nella sezione Credito Ventis e coupon potrai visionare il credito a tua disposizione e relativa scadenza. 

Non è possibile ripristinare un Credito Ventis scaduto.

Il cashback è un rimborso parziale, calcolato sulla base del tuo ordine, secondo T&C e in base al tuo livello.

A seconda degli acquisti effettuati su Ventis dal 23 maggio al 22 maggio dell’anno successivo, raggiungi un livello: GOLD, PLATINUM o DIAMOND che definisce la % di cashback.

Il Cashback ti verrà riconosciuto al perfezionamento di ciascun ordine e sarà disponibile all’interno del tuo Wallet, sotto forma di accredito. Potrai utilizzarlo nel tuo ordine successivo e avrà una validità di tre mesi.

Il cashback non utilizzato entro la scadenza prevista non potrà essere ripristinato.

Il cashback non utilizzato al momento dell’ordine non potrà essere inserito nell’ordine né stornato su ordine perfezionato.

Il Cashback ottenuto potrà essere utilizzato esclusivamente con il proprio account personale e non potrà  in alcun modo essere trasferito ad altri account.

Il Cashback ottenuto da ordini, successivamente annullati da parte di VENTIS Srl o rimborsati a seguito di un reso, verrà stornato.

In caso di cessazione del programma VentisCLUB da parte dell’azienda, VENTIS Srl non si assume alcuna responsabilità per il Cashback non utilizzato dai partecipanti o per la perdita di altri vantaggi legati al programma. Per qualsiasi informazione è possibile consultare termini e condizioni.

I codici sconto sono delle promozioni comunicate ai clienti tramite Ventis o altri strumenti di comunicazione, come newsletter o sms, in cui verranno indicate tutte le caratteristiche, come durata, limiti, validità.

La validità e le caratteristiche del codice sono specificati al momento dell’emissione dello stesso.

I codici non sono cedibili né trasferibili.

I codici che non appartengono al Credito non possono essere associati al Credito se non a discrezione di Ventis. In caso di codici emessi da Ventis in corrispondenza di un’offerta specifica tali codici non potranno essere utilizzati per altre offerte.

Non è possibile ripristinare il codice scaduto.

Per assicurarsi che il codice funzioni controlla i seguenti passaggi e verifica che il codice inserito:

. non presenti spazi tra lettere e numeri che lo compongono

. non sia scaduto

. non richieda una spesa minima

. non sia applicabile al prodotto / categoria che hai scelto di acquistare

Dopo aver concluso l’ordine non è possibile inserire un codice sconto o Credito Ventis o stornare l’importo del codice o del Credito Ventis dall’ordine. Se vuoi, potrai utilizzare il tuo codice o il Credito Ventis nel prossimo ordine. Ti ricordiamo che nella sezione Credito Ventis e coupon potrai visionare il credito e i codici a tua disposizione e relativa scadenza. 

L’Utente che abbia acquistato dei prodotti, ha diritto di recedere dal Contratto. Resta inteso che il recesso non potrà essere esercitato ove l’Utente abbia utilizzato/usufruito del prodotto anche solo in minima parte. Nel caso di acquisto di Prodotti, il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro e non oltre il termine essenziale di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla ricezione del Prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.

Il cartellino dovrà essere correttamente attaccato all’articolo che vuoi rendere e il prodotto dovrà essere integro e non dovrà essere stato utilizzato. Per procedere al reso, per esempio di un paio di scarpe, dovrai rendere il prodotto comprensivo  della scatola originale/conferzione in cui sono state spedite. Ti ricordiamo inoltre di non scrivere nulla ne di applicare etichette sulla scatola originale del prodotto, ma di applicare l''etichetta sulla scatola di imballaggio. Qualora il prodotto rientrasse con l'etichetta di spedizione applicata alla scatola originale del prodotto invece che nella scatola d'imballo non potremo accettare il tuo reso e provvederemo a rispedirti il prodotto.

Nel caso dovessimo ricevere prodotti già utilizzati, danneggiati o in una confezione diversa da quella originale (scatola delle scarpe, scatola per accessori come portafogli, orologi ecc.) non potremo procedere con il rimborso. Dovrai inserire all’interno della scatola di imballaggio copia della mail conferma ordine e specificare sul collo, se possibile, il numero di pratica di reso o del numero ordine.

Se hai trovato l’etichetta all’interno del collo ricevuto e vuoi rendere il prodotto per diritto di ripensamento potrai prenotare in autonomia il ritiro del prodotto o dei prodotti che vorrai rendere contattando lo stesso corriere indicato nella lettera di vettura adibita al reso. Ti ricordiamo che, il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutte le sue componenti/accessori e debitamente confezionato ed imballato con modalità analoghe a quelle con cui lo ha ricevuto.

Nel momento dell'acquisto ti avvisiamo che non appena il corriere ti avrà consegnato il pacco, è necessario effettuare i seguenti passaggi:

- Aver chiesto al driver di firmare sempre con riserva specifica inserendo l'evidenza del danno (esempio: collo, nastrato, bucato, aperto); 
- Aver indicato quale fosse il danno o l’anomalia riscontrata. Il driver dovrà averlo segnato e firmarto a sua volta;
- Aver fatto una foto del collo/i ricevuti per intero, in cui sia visibile il danno (il destinatario deve inserirlo e firmare);
- Aver fatto una foto del collo ricevuto in cui siano visibili le etichette presenti sul collo o sui colli;
- Inviare quindi attraverso la sezione resi e rimborsi nel tuo account una comunicazione a Ventis entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Allegando le foto fatte.

La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e senza aver proceduto come da istruzioni al momento dell'acquisto non sarà presa in considerazione, salva la garanzia di conformità dei Prodotto/Servizi a norma di legge.

Al momento della ricezione del pacco ti preghiamo di verificare le condizioni dello stesso. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna chiedendo di firmare la riserva sui suoi dispositivi in dotazione (es. palamre, tablet) apponendo una delle diciture che seguono:

- riserva specifica collo danneggiato, nastro bucato, aperto, bagnato con l'evidenza del danno che esteriormente è presente sulla merce;

- ritiro con riserva per pacco danneggiato;

- ritiro con riserva per pacco aperto;

- ritiro con riserva per colli mancanti sull'apposito documento accompagnatorio o lettera di vettura,

pena l’impossibilità di procedere al reso, risarcimento, assicurazione con tali motivazioni. Potrai segnalare eventuali perdite o avarie non riconoscibili al momento della consegna al Servizio Clienti di Ventis, accedendo al tuo account personale nella sezione resi e rimborsi, attraverso l’apertura di una pratica di reso compilando quanto richiesto. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 giorni di calendario dalla ricezione della merce. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione, salva la garanzia di conformità dei prodotti a norma di legge. Nel caso di prodotto voluminoso ti preghiamo di leggere la sezione dedicata e assicurarti di aver compiuto i passi necessari indicati al momento dell'acquisto per poter procedere con il reso.

Consulta la sezione dedicata ai resi cliccando qui

Le spese di restituzione del bene ad Ventis S.r.l. sono ad esclusivo carico dell’acquirente, il quale dovrà spedire il prodotto debitamente confezionato ed imballato con modalità analoghe a quelle con cui lo ha ricevuto. Ventis S.r.l. non accetta resi danneggiati. L’acquirente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna e della ricevuta d’acquisto.

Ti chiediamo gentilmente di inviarci tramite la pratica di reso le seguenti informazioni per inoltrare la sua pratica al fornitore: una breve spiegazione del malfunzionamento riscontrato e delle foto dell’articolo. Provvederemo a indicarti la procedura corretta.

Va inteso che l’eventuale sostituzione non può essere a carico di Ventis qualora si sia verificato un utilizzo improprio del prodotto.

Si ricorda che il prodotto deve essere restituito nella confezione originale con gli accessori, i componenti e materiali illustrativi contenuti nella confezione originale e debitamente confezionato ed imballato con modalità analoghe a quelle con cui lo ha ricevuto. L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso Ventis si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata.

Per verificare l'ammontare del tuo Credito Ventis o visualizzare i codici a tua disposizione accedi alla tua area personale, alla voce Credito Ventis & Coupons consultabile al seguente link https://www.ventis.it/myaccount/coupons 

Per richiedere il cambio mail di registrazione, ti invitiamo gentilmente a inviare una richiesta tramite mail al seguente indirizzo: dpo@ventis.it

La variazione sarà applicata sugli ordini in corso e sulle successive comunicazioni mentre non ha effetto su quelle già inviate al precedente indirizzo mail registrato.

Per eliminare il tuo account via web, invia una richiesta alla seguente mail dpo@ventis.it
Per eliminare il tuo account via app, accedi alla sezione i miei dati, all'interno del tuo account e segui la procedura di eliminazione

Ti ricordiamo che l'eliminazione del tuo account, non comporta la cancellazione di tutte le tue informazioni: verranno conservati solo i dati necessari atti a soddisfare i requisiti legali e le normative attualmente vigenti per applicare i termini e condizioni.