Brugeren er eneansvarlig for nøjagtigheden og korrektheden af de oplysninger og data, der gives til Ventis S.r.l., og som kræves af sidstnævnte, og forpligter sig til straks at meddele eventuelle ændringer af de oprindeligt leverede oplysninger og data.

• Samtidig med bekræftelsen af købsordren accepterer og erklærer Brugeren at:
• a) have læst, forstået og accepteret de generelle betingelser for navigation og brug af hjemmesiden;
• b) give Ventis S.r.l. tilladelse til at behandle de personoplysninger, der er leveret ved registrering på hjemmesiden og ved købet, samt til at overføre de nødvendige personoplysninger til Ventis S.r.l. til betalingsbehandling i henhold til de angivne procedurer;
• c) forpligte sig til at gemme en elektronisk kopi af kontrakten og de nuværende generelle betingelser for navigation og brug af hjemmesiden;
• d) sende, efter anmodning fra Ventis S.r.l., en kopi af eget identitetsdokument også for at bevise den faktiske ejerskab af det anvendte kreditkort. Hvis der ikke sendes inden for de følgende 24 (fireogtyve) timer, kan Ventis S.r.l. nægte betalingen og annullere ordren. Købsbeviset for ordren vil blive vist på hjemmesiden og kan udskrives ved hjælp af det relevante link.

• Før accept af levering af produktet/servicen fra den udpegede transportør skal Brugeren (i transportørens nærvær) kontrollere, at:
• a) mængden og typen af de købte produkter/tjenester svarer til det, der er angivet i fragtbrevet;
• b) emballagen, der anvendes til transporten, er intakt, ikke beskadiget, våd eller på anden måde ændret, selvom det kun er i forseglingsmaterialerne;
• c) mængden og typen af de leverede produkter/tjenester svarer til det, der er købt.

Eventuelle tab eller skader skal straks påpeges over for transportøren ved modtagelse af produkterne/tjenesterne ved en passende bemærkning i leveringsseddelen. Hvis der er tale om tab eller skader, der ikke kan genkendes ved levering, skal der foretages en skriftlig anmeldelse til Ventis inden for 8 dage efter levering ved at klikke her. I mangel af dette vil Ventis S.r.l. ikke erstatte produkterne/tjenesterne eller kompensere for eventuelle skader, som følge af det ikke anmeldte tab eller skade, medmindre produktets/services overensstemmelse er garanteret i henhold til loven.

Følgende er proceduren for forsendelser med BRT/FERCAM-kurer:

Så snart kurerfirmaet har leveret pakken, beder vi dig om at udføre følgende trin:

• Bed chaufføren om ALTID AT UNDERSKRIVE MED SPECIFIK FORBEHOLDSINDIKATION AF SKADEN (f.eks. lukket, perforeret, åbnet, vådt, beskadiget);
• angiv hvilken skade eller uregelmæssighed, der er fundet. Chaufføren skal notere det og lade dig underskrive det på hans/hendes udstyr (f.eks. håndholdt enhed, tablet osv.);
• tag et billede af den/de modtagne pakker, hvor skaden er synlig;
• tag et billede af den modtagne pakke, hvor etiketterne på pakken/pakkerne er synlige;
• send under alle omstændigheder gennem afsnittet returneringer og refusioner en meddelelse til Ventis inden for højst 8 dage fra modtagelsen af produktet. Vedhæft de taget billeder.

Anmodningen skal sendes inden for højst 8 kalenderdage fra modtagelsen af varerne. Enhver meddelelse efter de nævnte tidsfrister vil ikke blive taget i betragtning, medmindre produktets/services overensstemmelse er garanteret i henhold til loven.

Kunden er opmærksom på og accepterer, at afhentning af de bestilte varer er en præcis forpligtelse.

Ved manglende levering af det bestilte produkt til den af Kunden angivne adresse, vil Ventis meddele Kunden omstændigheden inden for 3 (tre) dage efter forsøget på levering og anmode om instruktioner til planlægning af et nyt leveringforsøg, hvor han advarer om, at kontrakten i mangel af svar kan ophæves i henhold til følgende bestemmelser.

Kunden er forpligtet til straks at svare på denne meddelelse.

Ved manglende svar fra Kunden inden for 7 (syv) dage efter afsendelsen af meddelelsen om manglende levering, vil Ventis have mulighed for at ophæve kontrakten med skriftlig meddelelse til Kunden i henhold til art. 1456 i civilloven. I dette tilfælde vil Ventis refundere købsprisen til Kunden, idet han beholder omkostningerne ved opbevaring, retur omkostninger til Ventis og alle andre udgifter, som Ventis måtte have pådraget sig som følge af den manglende levering på grund af modtagerens fravær.