Définitions

Les termes et expressions comportant une majuscule, sans distinction entre singulier et pluriel, ont la signification indiquée ci-dessous sauf indication contraire :

• Cashback : indique la réduction pour les achats sur VENTIS dont le Client a le droit de bénéficier. d'en bénéficier dans les conditions et modalités prévues aux Conditions Générales ;
• Client : indique la personne qui effectue des achats via VENTIS ;
• Conditions Générales : indique les présentes Conditions Générales et les éventuelles mises à jour/modifications qui pourraient survenir pour le règlement du Programme de Fidélité ;
• Date de début : indique la date du 23 mai 2022 ;
• Portefeuille : indique le «portefeuille virtuel» accessible par le Client via son espace personnel au sein de l'espace « Ventis Credit » Coupons» sur VENTIS dont l'entité du Cashback accumulé ;
• VentisCLUB et/ou Programme de fidélité : désigne le programme de fidélité géré par VENTIS srl et régi par les Conditions Générales ;
• Date limite de cashback : indique la date limite finale (date) à laquelle le Client aura la faculté utiliser le Cashback accumulé ;
• Site : indique le site Web identifié par l'URL ventis.it;
• Dépenses Annuelles : indique la dépense totale effectuée du 23 mai 2024 au 22 mai 2025 par le Client sur VENTIS ;
• VENTIS : désigne la plateforme de vente en ligne accessible depuis le Site ou l'Application. ;
• VENTIS srl : indique la Société VENTIS srl dont le siège social est situé via Urbinati, 7, Bellaria Igea Marina, RN c.f. et numéro d'immatriculation au Registre du Commerce : 06853120969.

1. VentisCLUB

VentisCLUB est le programme de fidélité qui permet aux Clients d'obtenir jusqu'à 4% de Cashback et d'autres avantages en fonction du volume d'achats effectués sur VENTIS.

VentisCLUB est régi par les présentes Conditions Générales.

VENTIS Srl est le créateur et promoteur des activités disponible sur VENTIS et le service VentisCLUB.

Les Conditions Générales intègrent les mentions légales et la politique Cookies publiées sur le site VENTIS.IT

2. Comment rejoindre VentisCLUB 

A compter de la Date de Lancement, et donc pour chaque achat effectué sur VENTIS à compter de la Date de Lancement, tous les Clients ont accès au VentisCLUB conformément aux aux Conditions Générales.

Le Cashback, ainsi que les éventuels avantages supplémentaires fournis par le Programme de fidélité, seront utilisables par le Client à partir du 23 mai 2024 après attribution d'un niveau de programme. Le Cashback et les détails s'y rapportant seront consultables par le Client en accédant à son espace personnel en se connectant à VENTIS, via le web ou via l'application mobile correspondante.

Dans l'espace personnel de chaque Client il y aura une section spéciale dédiée à VentisCLUB est visible.

3. Comment le cashback est déterminé 

Sur la base des dépenses annuelles réalisées du 23 mai 2023 au 22 mai 2024, les clients seront divisés en quatre niveaux : BASIC, GOLD, PLATINUM et DIAMOND.

A partir du 23 mai 2023, le Client aura accès à un Cashback déterminé en fonction du niveau d'adhésion respectif.

Le client de base sera le Client qui, du 23 mai 2023 au 22 mai 2024, aura a réalisé une dépense annuelle totale inférieure à 300 €. Pour ce niveau de clients, ce n'est pas le cas Cashback attendu.

Le Client Gold sera le Client qui, du 23 mai 2023 au 22 mai 2024, aura a réalisé une dépense annuelle totale comprise entre 300€ et 599,99€. Le Client Gold aura droit au Cashback du 1 %.
Le Client Platine sera le Client qui, du 23 mai 2023 au 22 mai 2024, aura a réalisé une dépense annuelle totale comprise entre 600€ et 1499,99€. Le Client Platinum aura droit à 2 % de remise en argent.
Le Client Diamant sera le Client qui, du 23 mai 2023 au 22 mai 2024, aura a réalisé une dépense annuelle totale supérieure à 1500€. Le Client Diamant aura droit à 4 % de remise en argent.

Si le Client passe d'un niveau inférieur à un niveau supérieur ou vice versa, il acquerra toujours le niveau correspondant à la Dépense Annuelle réalisée au cours de l'année précédente. Par exemple : un Client Basic qui, du 23 mai 2023 au 22 mai 2024, dépense 700,00 euros, acquerra directement, pour l'année suivante, le statut de Client Platine ; un Client Diamant qui, du 23 mai 2023 au 22 mai 2024, dépense 200 euros, acquerra directement pour l'année suivante, le statut de Client Basique.

La modification ou la confirmation du niveau d'adhésion sera effectuée sur demande. communiqué au Client et sera visible dans votre espace personnel.

La dépense annuelle sera de calculé du 23 mai 2024 au 22 mai 2025 sur le total des articles achetés nets des expéditions, des retours, des remises sur la commande, des coupons, des fonds du Wallet (sauf s'ils proviennent d'une recharge directe) et des transactions utilisant CARD BCC/Twenty Card. Les commandes annulées ne sont pas incluses dans le calcul de la Dépense Annuelle.
Chaque année, pour chaque utilisateur, il y aura un Il est possible de cumuler au maximum 300 euros de Cashback.

4. Crédit et utilisation du Cashback

Après avoir défini le niveau d'adhésion en fonction des Dépenses Annuelles réalisées du 23 mai 2023 au 22 mai 2024, le Client - pour chaque achat effectué sur Ventis au cours de l'année suivante (23 mai 2024, 22 mai 2025) - bénéficiera du Cashback dans le pourcentage dû. Le Cashback viendra reconnu au Client à l'issue de chaque commande sous forme de crédit du montant correspondant sur le Wallet personnel et sera utilisable exclusivement sous forme de crédit pour les achats effectués sur VENTIS dans les trois mois suivant le crédit.

Le Cashback sera calculé sur la base du prix total des articles de la commande, net d'expédition, de remises et d'utilisation des fonds du Wallet.

Dans la section de l'espace personnel dédiée à VentisCLUB le Client pourra vérifiez toujours (a) votre niveau d’adhésion actuel ; (b) le portefeuille avec le cashback accumulé ; (c) vos dépenses annuelles ; d) le coût qui manque pour atteindre le niveau suivant.

La date limite de remboursement sera visible dans le Wallet, en accédant à votre espace personnel au sein de la rubrique « Ventis Credit & Coupon."

Le Cashback obtenu peut être ne peut être utilisé qu'avec votre compte personnel et ne peut pas être utilisé en aucun cas être transféré vers d'autres comptes.

Si une commande ayant généré un Cashback génère un remboursement pour l'utilisateur (annulation par Ventis ou retour), le Cashback sera annulé pour le montant remboursé.

5. Modification des Conditions Générales – suspension et/ou interruption du Programme de fidélité

VentisCLUB est un avantage apporté aux clients VENTIS. Par conséquent, VENTIS srl se réserve, à tout moment, le droit de modifier les Conditions Générales et en informera le Client des changements introduits avec les méthodes qu'il considérera plus approprié (par exemple : par publication sur le Site et/ou par communications individuelles, par e-mail, SMS, etc.). La version des Conditions Générales applicable de temps à autre au Programme de Fidélité sera celui disponible sur le Site.  Toutes les versions modifiées des Conditions Générales du Programme seront applicables à compter de leur publication sur le Site.

VENTIS srl pourra suspendre ou résilier, temporairement ou définitivement, le programme de fidélité, pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Suspension ou résiliation du programme de fidélité entrera en vigueur à compter de la date de publication sur le Site.

Le Client sera informé de toute suspension et/ou interruption du Programme de Fidélité en lui envoyant un e-mail l'informant et je l'inviterai pour vous connecter au Site.

La suspension ou la résiliation du Programme de fidélité il ne donnera pas droit à tout type d’indemnisation en faveur du Client, mais le Client aura droit à l'utilisation du Cashback est déjà autorisée crédité sur le portefeuille avant la date limite concernée.

Si le Client résilie son compte sur VENTIS, le Cashback accumulé et non encore utilisé, ainsi que ainsi que tous avantages complémentaires reconnus et non encore utilisés, seront considérés comme renoncés et seront perdus automatiquement et immédiatement.

En cas de résiliation du VentisCLUB par la société, VENTIS Srl n'assume aucune responsabilité. pour le Cashback non utilisé par les participants ou pour la perte d'autres avantages liés au programme.

Pour toute information veuillez nous contacter. Vous pouvez consulter la section Aide et contacts ou contactez-nous.

6. Traitement des données personnelles

Les données personnelles du Client collectées dans le cadre de la participation au Programme VentisCLUB seront traitées par VENTIS srl aux fins suivantes :

1. pour la gestion du programme de fidélité VentisCLUB ainsi que pour l'attribution d'avantages strictement liés audit programme ;
2. pour les initiatives de marketing direct (par exemple : envoi de matériel publicitaire, communications de promotions sur des produits similaires à ceux achetés) ;
3. pour réaliser des études de marché et analyser les habitudes d'achat et de consommation (création de profils clients), également au moyen de communications envoyées par e-mail.

Le traitement des données aux fins visé au point 1 précédent. est nécessaire aux fins de la participation au programme de fidélité, conformément à l'art. 6 lettre du premier paragraphe. b) RGPD. Il est toutefois nécessaire d'obtenir le consentement spécifique du Client, conformément à l'art. 6 let. a) RGPD, aux fins mentionné aux points 2. et 3 précédents. Le consentement à de tels traitements est facultative avec pour conséquence que le Client pourra décidez de ne pas donner votre consentement, tout en adhérant au programme de fidélité. Toutefois, pour recevoir des informations relatives au Programme de Fidélité, des mises à jour et des propositions personnalisées, le Client doit autoriser VENTIS à traiter vos données à des fins du marketing.

Les données seront traitées à l'aide d'outils informatiques et papier et protégées à chaque étape du traitement en adoptant des mesures de sécurité appropriées.

Les données personnelles fournies peuvent être rendues accessibles, conformément à l'article 13 du RGPD :

- aux employés, collaborateurs et consultants de VENTIS srl ;

- partenaires commerciaux et prestataires de services ;

- à d'autres sociétés appartenant au groupe VENTIS ayant également des bureaux dans d'autres pays de l'Union européenne ;

- sujets ou sociétés responsable de la gestion et de la maintenance de la plateforme informatique et web VENTIS et des fournisseurs externes par l'intermédiaire desquels sont fournis les services d'envoi de matériel publicitaire et promotionnel pour lesquels il est le consentement a été donné ;

- aux individus, organismes ou autorités ; à qui la communication des données personnelles est obligatoire en vertu de dispositions légales ou d'arrêtés des autorités.

Les données seront conservées (dans des archives électroniques ou papier) pendant toute la durée de l'adhésion/participation au Programme de Fidélité. et à des fins exclusives administratif (sans préjudice des obligations légales spécifiques en matière de conservation de la documentation comptable conformément à l'art. 2220 du Code Civil) pour les 12 mois suivants, ou jusqu'à l'éventuelle révocation du consentement du Client.

Le Client pourra exercer à tout moment les droits visés à l’art. 7 du Code de confidentialité et art. 15 et suivants. du Règlement (UE) 2016/679 (y compris, à titre d'exemple, l'obtention de la confirmation de l'existence des données concernant le Client et leur communication sous une forme intelligible, l'indication de l'origine des données, des finalités et des modalités de traitement, la mise à jour , rectification ou intégration de données, annulation), en écrivant à VENTIS srl dont le siège social est à Rimini, Via Marecchiese n. 275/C ou en ouvrant un ticket dans la rubrique « Écrivez-nous » dans votre profil personnel.

A tout moment le Client peut contacter vous opposer au traitement de vos données, y compris votre adresse e-mail, pour l'envoi de matériel publicitaire, de vente directe, la réalisation d'études de marché ou de communications commerciales par les responsables conjoints du traitement, ou de la manière ci-dessus.

7. Loi applicable et tribunal compétent

Tout litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des Conditions Générales du Programme est régi par le droit italien et pour tout litige relatif à l'interprétation et/ou à l'exécution et/ou à la résiliation des Conditions Générales du Programme, il sera le Tribunal de Milan est exclusivement compétent, sans préjudice de toute juridiction différente établie par des règles impératives.