La livraison s'effectue par courrier express aux horaires suivants : de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, en semaine et sans préavis téléphonique.

La livraison à l'étage est rendu possible là où indiqué dans la fiche produit et comprend le déballage (emballages en bois, plastique et carton).
La livraison sera directement programmé par le transporteur.
Le destinataire doit signer et souligner tout dommage lors de la livraison de la marchandise. été livré à l'étage et déballé, sinon les demandes de retour ultérieures ne seront pas acceptées car il est viendra implicitement considéré la reconnaissance des marchandises par celui-ci.

Quand le produit sera-t-il disponible ? confié au transporteur, vous recevrez un e-mail de noreply@ventis.it avec le lien relatif à l'envoi, avec lequel vous pourrez suivre l'avancement de l'envoi.

Vous pouvez toujours vérifier l'état d'exécution de votre commande dans la section "Mes commandes". de l'Espace Personnel.

Dès réception du colis
Veuillez vérifier ses conditions. Tout dommage extérieur ou inadéquation dans le nombre de colis doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison en ajoutant la mention « retrait avec réserve pour colis endommagé », ou « retrait avec réserve pour colis ouvert » ou « retrait avec réserve pour colis ouvert ». manquant" sur le document d'accompagnement approprié, sous peine d'impossibilité de procéder au retour avec ces raisons.

Vous pouvez signaler tout dommage ou anomalie caché au Service Client Ventis en accédant à votre compte personnel dans la rubrique retours et remboursements, en ouvrant une procédure de retour en remplissant les informations demandées. La demande doit être expédié au plus tard 8 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Tout signalement au-delà des délais susvisés ne sera pas pris en compte. pris en considération.