L'utilisateur est la seule personne responsable de la véracité et l'exactitude des informations et des données fournies à Ventis S.r.l. et demandées par ce dernier et s'engage à communiquer dans les meilleurs délais toute modification des informations et données initialement fournies.

• En même temps qu'il confirme le bon de commande, l'Utilisateur accepte et déclare :
• a) avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales de Navigation et d'Utilisation du Site Web ;
• b) autoriser Ventis S.r.l. au traitement des données personnelles communiquées lors de l'inscription sur le Site et au moment de l'achat ainsi que transmettre à Ventis S.r.l. les données personnelles nécessaires au traitement du paiement selon les modalités indiqué ;
• c) s'engager à sauvegarder une copie électronique du contrat et des présentes Conditions Générales de Navigation et d'Utilisation du Site ;
• d) envoyer, sur demande de Ventis S.r.l., une copie de votre pièce d'identité également dans le but de prouver la propriété réelle de la carte de crédit utilisée. En cas de défaut d'envoi dans les 24 (vingt-quatre) heures suivantes, Ventis S.r.l. pourront refuser le paiement et annuler la commande. Le reçu d'achat correspondant à la commande sera affiché sur le Site et peut être imprimé en utilisant le lien approprié.

• Avant d'accepter la livraison du Produit/Service par le transporteur désigné, l'Utilisateur (en présence du transporteur lui-même) doit vérifie que :
• a) la quantité et le type de Produits/Services achetés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport ;
• b) l'emballage utilisé pour le transport est intact, non endommagé, humide ou en tout cas alterné, même uniquement au niveau des matériaux de fermeture ;
• c) la quantité et le type de Produits/Services livrés correspond à ce qui a été acheté.

Toute perte ou dommage doit être signalé immédiatement au transporteur dès réception des Produits/Services au moyen d'une indication spécifique sur le bon de livraison. En cas de perte ou de dommage non reconnaissable au moment de la livraison, il doit être être signalé par écrit à Ventis dans les 8 jours suivant la livraisonen cliquant ici. A défaut de ce qui précède, Ventis S.r.l. ne fournira pas remplacer les Produits/Services ou compenser tout dommage subi du fait de la perte ou du dommage non signalé, sans préjudice de la garantie de conformité des Produits/Services conformément à la loi.

Voici ci-dessous la procédure pour les envois avec le transporteur BRT/FERCAM :

Dès que le coursier vous reçoit une fois le colis livré, nous vous demandons d'effectuer les étapes suivantes :

• Demandez au chauffeur de SIGNERtoujours avec RÉSERVE SPÉCIFIQUE INSÉRANT LES PREUVES DES DOMMAGES (par exemple, colis scotché, perforé, ouvert, mouillé, endommagé) ;</li >
• indique le dommage ou l'anomalie constatée. Le conducteur devra marquez-le et faites-le signer sur votre appareil (ex. PDA, tablette, etc.) ;
• prendre une photo de l'ensemble du ou des colis reçus, là où les dommages sont visibles ;
• prendre une photo du colis reçu dans laquelle les étiquettes du ou des colis sont visibles ;
• Cependant, envoyez une communication à Ventis via la section retours et remboursements au plus tard 8 jours après réception du produit. Joignez les photos prises.

La demande doit être être adressé au plus tard 8 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. Tout signalement au-delà des délais susvisés ne sera pas pris en considération, sans préjudice de la garantie de conformité des Produits/Services conformément à la loi.

Le Client reconnaît et accepte que l'enlèvement des marchandises commandées soit une obligation spécifique.

En cas de non livraison du produit commandé à l'adresse indiquée par le Client, Ventis communiquera au Client la circonstance dans les 3 (trois) jours suivant la tentative de livraison, en lui demandant des instructions pour planifier une nouvelle tentative de livraison et en l'avertissant qu'en l'absence de retour d'information, le contrat pourra être annulé. être résolu dans les conditions énoncées dans les dispositions suivantes.

Le client est tenu de répondre à cette communication dans les plus brefs délais.

Si le Client ne répond pas au bout de 7 (sept) jours à compter de l'envoi de l'avis de non-livraison, Ventis devra la faculté de résilier le contrat avec une communication écrite au client conformément à l'art. 1456 morue. civil Dans ce cas, Ventis remboursera les frais. le prix d'achat au Client, en retenant les frais de stockage, les frais de retour à Ventis et toute autre dépense dont Ventis sera responsable. éventuellement engagés en raison de la non-livraison due à l'absence du destinataire.