Toimitus suoritetaan pikakuljetuksella seuraavina aikoina: klo 9.00-13.00 ja klo 14.00-18.00 arkipäivisin ilman ennakkoilmoitusta puhelimitse.

Kerrostaso toimitus on mahdollinen, jos se on ilmoitettu tuotekortissa, ja se sisältää purkamisen (puu-, muovi- ja pahvipakkaus).
Toimitus aikataulutetaan suoraan kuljetusliikkeen toimesta.
Vastaanottajan on allekirjoitettava ja ilmoitettava mahdolliset vauriot, kun tavara on toimitettu tasolle ja purettu, muuten myöhempiä palautuspyyntöjä ei hyväksytä, koska se katsotaan hiljaisesti hyväksytyksi tavaran tarkastamiseksi vastaanottajan toimesta.

Kun tuote luovutetaan kuljetusliikkeelle, saat sähköpostin osoitteesta noreply@ventis.it, jossa on lähetyksen seurantaan liittyvä linkki, jonka avulla voit seurata lähetyksen etenemistä.

Voit aina tarkistaa tilauksesi käsittelytilan kohdasta "Omat tilaukseni" henkilökohtaisella alueellasi.

Paketin vastaanoton yhteydessä
Pyydämme sinua tarkistamaan sen kunnon. Mahdolliset ulkoiset vauriot tai kollien määrän poikkeavuudet on välittömästi ilmoitettava kuljetusliikkeelle, joka suorittaa toimituksen, merkitsemällä saatteeseen "varauksin vastaanotettu vaurioitunut paketti", "varauksin vastaanotettu avattu paketti" tai "varauksin vastaanotettu puuttuvat kollit", muuten palautus tällaisilla perusteilla ei ole mahdollista.

Voit ilmoittaa mahdollisista piilevistä vahingoista tai poikkeavuuksista Ventisin asiakaspalveluun kirjautumalla henkilökohtaiseen tiliisi palautukset ja hyvitykset -osioon, ja avaamalla palautuspyyntö täyttämällä pyydetyt tiedot. Pyyntö on lähetettävä viimeistään 8 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Kaikkia ilmoituksia yli edellä mainitun ajan ei oteta huomioon.