TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTISCLUB
Definiciones
Los términos y expresiones con mayúscula, sin distinción entre singular y plural, tienen el significado que a continuación se indica salvo que se especifique lo contrario:
- Cashback: indica el descuento en compras en VENTIS que el Cliente tiene derecho a utilizar. beneficiarse en las condiciones y términos establecidos en las Condiciones Generales;
- Cliente: indica la persona que realiza compras a través de VENTIS;
- Condiciones Generales: indica las presentes Condiciones Generales y las actualizaciones/modificaciones que puedan surgir para la regulación del Programa de Fidelización;
- Fecha de Inicio: indica la fecha del 23 de mayo de 2022;
- Monedero: indica la "billetera virtual" en la que se encuentra. accesible por el Cliente a través de su área personal dentro de la página “Ventis Credit & Cupones” en VENTIS desde el cual la entidad del Cashback acumulado;
- VentisCLUB y/o Programa de Fidelización: indica el programa de fidelidad gestionado por VENTIS srl y regido por las Condiciones Generales;
- Fecha límite de reembolso: indica la fecha límite final (fecha) en la que el Cliente tendrá facultad utilizar el Cashback acumulado;
- Sitio: indica el sitio web identificado por la URL ventis.it;
- Gasto anual: indica el gasto total realizado del 23 de mayo de 2024 al 22 de mayo de 2025 por el Cliente en VENTIS;
- VENTIS: indica la plataforma de ventas en línea accesible desde el Sitio o App.;
- VENTIS srl: indica la empresa VENTIS srl con domicilio social en via Urbinati, 7, Bellaria Igea Marina, RN c.f. y número de inscripción en el Registro Mercantil: 06853120969.
- VentisCLUB
VentisCLUB es el programa de fidelización que permite a los Clientes obtener hasta un 4% de Cashback y otros beneficios en función del volumen de compras realizadas en VENTIS.
VentisCLUB es se rigen por las presentes Condiciones Generales.
VENTIS Srl es el creador y promotor de las actividades disponible en VENTIS y el servicio VentisCLUB.
Las Condiciones Generales integran los términos legales y la política de Cookies publicados en el sitio web VENTIS.IT
- Cómo unirse a VentisCLUB
A partir de la Fecha de Lanzamiento, y por tanto respecto de cada compra realizada en VENTIS a partir de la Fecha de Lanzamiento, todos los Clientes tienen acceso al VentisCLUB de acuerdo con las a las Condiciones Generales.
El Cliente podrá utilizar el reembolso y cualquier beneficio adicional proporcionado por el programa de fidelización a partir del 23 de mayo de 2024 tras la asignación de un nivel del programa. El Cashback y los detalles relativos al mismo serán consultables por el Cliente accediendo a su área personal iniciando sesión en VENTIS, a través de la web o mediante la correspondiente aplicación móvil.
En el área personal de cada Cliente habrá Está visible una sección especial dedicada a VentisCLUB.
- Cómo se determina el Cashback
Según el gasto anual realizado del 23 de mayo de 2023 al 22 de mayo de 2024, los Clientes se dividirán en cuatro niveles: BÁSICO, ORO, PLATINO y DIAMANTE.
A partir del 23 de mayo de 2023, el Cliente tendrá acceso a un Cashback determinado según el nivel de membresía respectivo.
Cliente Básico será el Cliente que, del 23 de mayo de 2023 al 22 de mayo de 2024, tendrá logró un gasto total anual inferior a 300€. Para este nivel de clientes no es Se espera un reembolso.
Cliente Oro será el Cliente que, del 23 de mayo de 2023 al 22 de mayo de 2024, tendrá logró un gasto total anual de entre 300€ y 599,99€. El Cliente Oro tendrá derecho a Cashback del 1%.
Cliente Platinum será el Cliente que, del 23 de mayo de 2023 al 22 de mayo de 2024, tendrá logró un gasto total anual de entre 600€ y 1499,99€. El Cliente Platino tendrá tiene derecho a un reembolso del 2%.
Cliente Diamante será el Cliente que, del 23 de mayo de 2023 al 22 de mayo de 2024, tendrá logró un gasto total anual superior a los 1.500€. El Cliente Diamante tendrá tiene derecho a un reembolso del 4 %.
Si el Cliente pasa de un nivel inferior a uno superior o viceversa, adquirirá siempre el nivel correspondiente al Gasto Anual alcanzado durante el año anterior. Por ejemplo: un Cliente Básico que, del 23 de mayo de 2023 al 22 de mayo de 2024, gaste 700,00 euros, adquirirá directamente, para el año siguiente, la condición de Cliente Platino; un Cliente Diamante que, del 23 de mayo de 2023 al 22 de mayo de 2024, gaste 200 euros, adquirirá directamente para el año siguiente, la condición de Cliente Básico.
El cambio o confirmación del nivel de membresía se realizará previa solicitud. comunicado al Cliente y será visible dentro de tu área personal.
El gasto anual será calculado del 23 de mayo de 2024 al 22 de mayo de 2025 sobre el total de artículos comprados netos de envíos, devoluciones, descuentos en el pedido, cupones, fondos de Wallet (a menos que provengan de recarga directa) y transacciones con CARD BCC/Twenty Card. Los pedidos que se cancelan no se incluyen en el cálculo del Gasto Anual.
Cada año, para cada usuario, habrá un Es posible acumular un máximo de 300 euros de Cashback.
- Crédito y uso del Cashback
Habiendo definido el nivel de membresía en función del Gasto Anual realizado del 23 de mayo de 2023 al 22 de mayo de 2024, el Cliente – por cada compra realizada en Ventis durante el año siguiente (23 de mayo de 2024, 22 de mayo de 2025): beneficiará del Cashback en el porcentaje adeudado. El Cashback llegará reconocido al Cliente al finalizar cada pedido mediante el abono del importe correspondiente a la Cartera personal y será Utilizable exclusivamente en forma de crédito para compras realizadas en VENTIS en los tres meses siguientes al crédito.
El reembolso será calculado sobre la base del precio total de los artículos del pedido neto de envío, descuentos y uso de fondos de Wallet.
En el apartado del área personal dedicado a VentisCLUB el Cliente podrá siempre verifique (a) su nivel de membresía actual; (b) la Cartera con el Cashback acumulado; (c) sus gastos anuales; d) el coste que falta para pasar al siguiente nivel.
La fecha límite para el reembolso será visible en Wallet, accediendo a su área personal dentro de la sección “Crédito Ventis & Cupón."
El Cashback obtenido podrá ser solo se puede usar con su cuenta personal y no se puede usar de ninguna manera será transferido a otras cuentas.
Si un pedido que ha generado un Cashback genera un reembolso para el usuario (cancelación por Ventis o devolución), el Cashback será cancelado por el importe reembolsado.
- Modificación de las Condiciones Generales – suspensión y/o interrupción del Programa de Fidelización
VentisCLUB es un beneficio proporcionado a los clientes de VENTIS. En consecuencia, VENTIS srl se reserva, en cualquier momento, el derecho de modificar las Condiciones Generales e informará el Cliente de los cambios introducidos con los métodos que él considerará más apropiado (por ejemplo: mediante publicación en el Sitio y/o mediante comunicaciones individuales, vía correo electrónico, mensaje de texto, etc.). La versión de las Condiciones Generales aplicables en cada momento al Programa de Lealtad será el disponible en el Sitio. Todas las versiones modificadas de las Condiciones Generales del Programa serán aplicables a partir de su publicación en el Sitio.
VENTIS srl podrá suspender o cancelar, temporal o permanentemente, el Programa de Lealtad, por cualquier motivo a su entera discreción. Suspensión o terminación del Programa de Lealtad entrara vigente a partir de la fecha de publicación en el Sitio.
El Cliente será informado de cualquier suspensión y/o discontinuación del Programa de Lealtad enviando un correo electrónico informándole y lo invitare para conectarse al Sitio.
La suspensión o terminación del Programa de Lealtad él no dará derecho a cualquier tipo de compensación a favor del Cliente, pero el Cliente tendrá derecho a el uso del Cashback ya está permitido acreditado en Wallet antes de la fecha límite correspondiente.
Si el Cliente cancela su cuenta en VENTIS, el Cashback acumulado y aún no utilizado, así como así como cualquier beneficio adicional reconocido y aún no utilizado, se considerará renunciado y se perderá automática e inmediatamente.
En caso de rescisión de VentisCLUB por parte de la empresa, VENTIS Srl no asume ninguna responsabilidad. por Cashback no utilizado por los participantes o por la pérdida de otros beneficios relacionados con el programa.
Para cualquier información por favor contáctenos. Puedes consultar la sección Ayuda y contactosocontáctenos.
- Tratamiento de datos personales
Los datos personales del Cliente recopilados en relación con la participación en el Programa VentisCLUB serán procesados por VENTIS srl para los siguientes fines:
- para la gestión del Programa de Fidelización VentisCLUB así como para la atribución de ventajas estrictamente relacionadas con el programa antes mencionado;
- para iniciativas de marketing directo (por ejemplo: envío de material publicitario, comunicaciones de promociones sobre productos similares a los adquiridos);
- para la realización de estudios de mercado y análisis de hábitos de compra y consumo (creación de perfiles de clientes) también a través de comunicaciones enviadas por correo electrónico.
El tratamiento de datos para las finalidades a que se refiere el punto 1 anterior. es necesario para los fines de participación en el Programa de Fidelización, de conformidad con el art. 6 letra del primer párrafo. b) RGPD. Sin embargo, es necesario obtener el consentimiento específico del Cliente, de conformidad con el art. 6 let. a) RGPD, a los efectos a que se refieren los puntos 2. y 3 anteriores. El consentimiento para dicho procesamiento es opcional con la consecuencia de que el Cliente podrá decide no dar su consentimiento, aún adhiriéndose al Programa de Fidelización. Sin embargo, para recibir información relacionada con el Programa de Lealtad, actualizaciones y propuestas personalizadas, el Cliente debe autoriza a VENTIS a tratar sus datos con fines de marketing.
Los datos serán tratados mediante herramientas informáticas y en papel y protegidos en cada fase del tratamiento mediante la adopción de medidas de seguridad adecuadas.
Los datos personales proporcionados podrán ser accesibles, de conformidad con el artículo 13 del RGPD:
- a los empleados, colaboradores y consultores de VENTIS srl;
- socios comerciales y proveedores de servicios;
- a otras empresas perteneciente al grupo VENTIS teniendo también oficinas en otros países de la Unión Europea;
- sujetos o sociedades responsable de la gestión y mantenimiento de la plataforma informática y web VENTIS y proveedores externos a través de los cuales se prestan los servicios de envío de material publicitario y promocional para los cuales se se ha dado el consentimiento;
- a personas, organismos o autoridades; a quienes sea obligatoria la comunicación de datos personales conforme a disposiciones legales u órdenes de las autoridades.
Los datos se almacenarán (en archivos electrónicos o en papel) durante toda la duración de la membresía/participación en el Programa de Lealtad. y con fines exclusivos administrativo (sin perjuicio de las obligaciones legales específicas sobre conservación de la documentación contable de conformidad con el art. 2220 del Código Civil) durante los 12 meses siguientes, o hasta la posible revocación del consentimiento del Cliente.
El Cliente podrá ejercer los derechos a que se refiere el art. 7 del Código de Privacidad y art. 15 y siguientes. del Reglamento (UE) 2016/679 (incluyendo, a modo de ejemplo, la obtención de la confirmación de la existencia de datos relativos al Cliente y su comunicación de forma inteligible, la indicación del origen de los datos, las finalidades y métodos de tratamiento, la actualización , rectificación o integración de datos, cancelación), escribiendo a VENTIS srl con domicilio social en Rimini, Via Marecchiese n. 275/C o abriendo un ticket en la sección “Escríbenos” dentro de tu perfil personal.
En cualquier momento el Cliente puede contactar oponerse al tratamiento de sus datos, incluida su dirección de correo electrónico, para el envío de material publicitario, venta directa, realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales por parte de los Corresponsables, o de la forma arriba.
- Ley aplicable y tribunal competente
Cualquier disputa relacionada con la ejecución o interpretación de las Condiciones Generales del Programa es regido por la ley italiana y para cualquier disputa relacionada con la interpretación y/o ejecución y/o terminación de las Condiciones Generales del Programa, será el Tribunal de Milán es exclusivamente competente, sin perjuicio de cualquier jurisdicción diferente establecida por normas imperativas de obligado cumplimiento.