La entrega se realiza mediante mensajería urgente en los siguientes horarios: de 9.00 a 13.00 horas y de 14.00 a 18.00 horas, entre semana y sin previo aviso telefónico.

La entrega al piso es posible donde se indica en la ficha del producto e incluye desembalaje (embalajes de madera, plástico y cartón).
La entrega se realizará programado directamente por el mensajero.
El destinatario deberá firmar y resaltar cualquier daño en el momento de la entrega de la mercancía. sido entregado al piso y desempaquetado; de lo contrario, no se aceptarán solicitudes de devolución posteriores porque es vendrá se considera implícita la aceptación de la mercancía por parte del mismo.

¿Cuándo estará disponible el producto? confiado al mensajero, recibirá un correo electrónico de noreply@ventis.it con el enlace relativo al envío, con el que podrá seguir el progreso del envío.

Siempre podrás consultar el estado de cumplimiento de tu pedido en la sección "Mis pedidos". del Área Personal.

Al recibir el paquete
Por favor, consulte sus condiciones. Cualquier daño externo o desajuste en el número de bultos deberá ser comunicado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega, añadiendo las palabras "retirada con reserva por paquete dañado", o "retirada con reserva por paquete abierto" o "retirada con reserva por bultos". faltante" en el documento adjunto correspondiente, bajo pena de imposibilidad de para proceder a la devolución con estos motivos.

Puedes comunicar cualquier daño o anomalía oculta al Servicio de Atención al Cliente de Ventis accediendo a tu cuenta personal en el apartado de devoluciones y reembolsos, abriendo un procedimiento de devolución rellenando los datos solicitados. La solicitud debe remitirse a más tardar 8 días naturales desde la recepción de la mercancía. No se considerará ninguna presentación de informes más allá de los plazos antes mencionados. tomado en consideración.