Ventis on avoin e-commerce-portaali, joka tarjoaa kaikille luottokorteille mahdollisuuden ostaa myynnissä olevia tuotteita.

Teknisistä ja hallinnollisista syistä ei ole mahdollista peruuttaa tai muuttaa tehtyä tilausta.

Ventis Card -kortin haltijoille tarjotaan kuitenkin yksinoikeudellisia etuja. Nämä edut ovat vaihtelevia ja ilmoitetaan erikseen portaalin etusivulla aika ajoin.

Kun olet syöttänyt kaikki tarvittavat tiedot ostoprosessia varten, sinut ohjataan maksualueelle, joka on täysin suojattu pankkikumppanimme Iccrea Bancan toimesta. Tässä vaiheessa sinua pyydetään syöttämään luotto- tai prepaid-korttisi tiedot maksun suorittamiseksi.

Maksun yhteydessä luottokorttisi tiedot salataan ja lähetetään suojatusti palvelimille, jotka ovat ainoita, jotka voivat purkaa nämä tiedot. Tiedot ja valtuutukset tarkistetaan pankkisi toimesta. Tämä prosessi hoidetaan SSL 128-bittisellä salauksella, joka on yksi maailman tehokkaimmista ja käytetyimmistä.

Lisäksi maksujen turvallisuuden parantamiseksi sivustollamme suoritetaan tarkistuksia, joiden avulla voimme valvoa tehtyjen tilausten tapahtumia. Epätyypillisissä tapauksissa asiakaspalvelumme voi peruuttaa tilauksen tai pyytää lisätietoja luottokorttisi käytöstä.

Tärkeää: Ventis ei koskaan pyydä sinulta luottokorttisi tietoja.

Toimitus tapahtuu pikakuljetuksella seuraavina aikoina: klo 9.00-13.00 ja klo 14.00-18.00 arkipäivisin ilman puhelinilmoitusta.

Kaikkiin tuotteisiimme ei tällä hetkellä sisälly toimitusta kerroksiin. Kuljettaja toimittaa tuoteen KATUTASOLLE

Kun tuote on annettu kuljettajalle, saat sähköpostia osoitteesta noreply@ventis.it, jossa on linkki lähetykseen, jonka avulla voit seurata lähetyksen tilaa.

Voit aina tarkistaa tilauksesi käsittelytilan henkilökohtaisen alueesi "Omat tilaukset" -osiossa.

Kun vastaanotat paketin
Pyydämme sinua tarkistamaan sen kunnon. Mahdolliset ulkoiset vahingot tai puutteelliset paketit on heti ilmoitettava kuljettajalle, joka tekee toimituksen, kirjoittamalla "hyväksytty varauksin vaurioituneen paketin vuoksi" tai "hyväksytty varauksin avattujen pakettien vuoksi" tai "hyväksytty varauksin puuttuvien pakettien vuoksi" saapumisasiakirjaan, muutoin palautus ei ole mahdollista näillä perusteilla.

Voit ilmoittaa piilevistä vaurioista tai poikkeavuuksista Ventisin asiakaspalvelulle kirjautumalla henkilökohtaiseen tiliisi palautukset ja hyvitykset -osiossa, täyttämällä palautuspyynnön. Pyyntö on lähetettävä viimeistään 8 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Kaikkia tämän jälkeen tehtyjä ilmoituksia ei oteta huomioon.

Käyttäjällä, joka on ostanut Tuotteita/Palveluja, on oikeus peruuttaa Sopimus ilman rangaistusta ja ilman erityistä syytä. On ymmärrettävä, että peruutusta ei voida tehdä, jos Käyttäjä on käyttänyt Tuotetta/Palvelua edes vähäisessä määrin.

Tuotteiden oston yhteydessä peruutusoikeus on käytettävä viimeistään 14 (neljäntoista) päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta toimitusosoitteeseen.

Palvelujen oston yhteydessä peruutusoikeus on käytettävä noudattaen erityisesti yksittäisten palvelujen erityisehtoja.

Käyttäjä, joka on löytänyt etiketin pakkauksen sisältä, voi itsenäisesti varata tuotteen tai tuotteiden noudon ottamalla yhteyttä samaan kuljettajaan, joka on merkitty palautusasiakirjassa.

Voit varata TNT-noudon seuraamalla palautusetiketissä olevia ohjeita tai avaamalla palautuspyynnön.

Asiakas, joka ei ole löytänyt palautusetikettiä lähetyksen sisältä tai on vastaanottanut ei-yhteensopivan tai vaurioituneen tuotteen, voi käyttää peruutusoikeuttaan kirjautumalla tiliinsä "Palautukset ja hyvitykset" -osiossa.

Napsauta "Oma tili", valitse "palautukset ja hyvitykset", napsauta sitten "valitse tilaus". Valitse tilaus ja tuotteet, jotka haluat palauttaa, ja ilmoita palautuksen syy.

Erityisesti Tuotteiden osalta on huomattava, että jos peruutusoikeutta käytetään Tuotteen toimituksen jälkeen, Käyttäjän on joka tapauksessa palautettava tuote Ventis S.r.l:lle täysin käyttämättömänä.

• Tätä varten:
• Tuotteen olennaisen eheyden säilyminen on olennaista peruutusoikeuden käyttämiseksi.
• Palautuskulut Ventis S.r.l:lle ovat yksinomaan Käyttäjän vastuulla, ja hänen on lähetettävä tuote asianmukaisesti pakattuna ja paketoituna samalla tavalla kuin se vastaanotettiin. Ventis S.r.l ei hyväksy vaurioituneita palautuksia, mutta hyvällä kunnolla säilytettyjä, normaalilla huolellisuudella säilytettyjä. Käyttäjän on laitettava tilausvahvistus sähköpostin kopio pakkaukseen.

Jos Käyttäjä käyttää peruutusoikeuttaan näiden Yleisten Ehtojen ja (mahdollisten) Erityisehtojen mukaisesti, Ventis S.r.l. palauttaa maksetut summat käyttäjän ilmoittamalle maksukortille. Hyvitys tapahtuu maksutta 30 (kolmenkymmenen) työpäivän kuluessa siitä, kun Ventis S.r.l. on saanut tiedon käyttäjän peruutusoikeuden käytöstä.

• Peruutusoikeus, jota säännellään näillä yleisillä ehdoilla, ei koske seuraavia tapauksia:
• Mittatilaustyönä valmistetut tai selkeästi yksilölliset Tuotteet/Palvelut tai tuotteet, jotka luonteensa vuoksi eivät voi olla palautettavissa tai jotka saattavat nopeasti vahingoittua tai muuttua.
• Sinetöidyt audiovisuaaliset tuotteet tai tietokoneohjelmistot, iPad- ja iPhone-lisävarusteet, elektroniikkatuotteet, voiteet, kosmetiikka tai hajusteet.
• Tuotteet, jotka on ostettu "näytökset & tapahtumat" -osiossa.
• Myös hygienia- ja terveydellisistä syistä alusvaatteet, uima-asut, patjat, tyynyt ja tuotteet, jotka on ostettu "Gourmet" -osiossa.

Vaikka se on erittäin harvinaista, voi tapahtua, että viini maistuu korkilta. Tässä tapauksessa pyydämme sinua säilyttämään viallinen pullo sisällön kanssa ja kirjoittamaan meille APUA JA YHTEYSTIEDOT -osiossa, jotta voimme puuttua asiaan heti. Hyvitys tai korvaus ei ole mahdollista ilman tasolla olevaa pulloa ja vastaavaa korkkia.

Suurten Pullojen, harvinaisten viinien, vuosikertaviinien myyntiehdot
Harvinaisten viinien, vuosikertaviinien ja yksityiskokoelmista, ravintoloista, viinimyymälöistä tai harvinaisten viinien kauppiailta peräisin olevien pullojen osalta, kuten näiden tuotteiden kuvauskortissa on ilmoitettu, ei hyväksytä vaihtopyyntöjä tai valituksia. Jokaisella pullolla on ollut oma säilytyshistoriansa, ja Ventisin tiimi on tarkistanut sen ennen myyntiä, mutta emme voi taata, että viini on täysin säilynyt monien vuosien jälkeen. Ventis takaa, että pullon kunto on kuvauksen mukainen tuotteen sivulla. Kuvan tarkoitus on vain havainnollinen, etiketit saattavat näyttää ajan kulumisen merkkejä tai olla vaurioituneita, joten näiden pullojen myynti on ehdolla "nähty ja hyväksytty".

Palauttaaksesi viallisia/ei-yhteensopivia Tuotteita/Palveluja käyttäjän on noudatettava yllä mainittua menettelyä.

On ymmärrettävä, että jos Ventis S.r.l:n toimittama tuote on vaurioitunut tai ei vastaa erityispiirteitä, lähetyskulut ovat Ventis S.r.l:n vastuulla.

Huomaa: kaikissa tapauksissa palautus on sovittava yksinomaan Ventis S.r.l:n asiakaspalvelun kanssa.

Kun yllä mainittu menettely on suoritettu ja palautettavat Tuotteet on vastaanotettu logistiikkakeskukseen, Ventis S.r.l. tarkistaa, onko Tuote/Palvelu todella viallinen/ei yhteensopiva tilauksen kanssa, ja jos näin on, hyvittää summan 15 (viidentoista) työpäivän kuluessa tästä menettelystä. Osittaisille palautuksille vastaa osittaiset hyvitykset.

Mikäli palautukset on maksettu sekä luottokortilla/Paypalilla/Satispayllä että Pocket Creditillä, transaktio palautetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostovaiheessa, ja erotus hyvitetään Pocket Creditillä.

Mikäli palautukset on maksettu sekä luottokortilla/Paypalilla/Satispayllä että Kupongilla, transaktio palautetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostovaiheessa, eikä käytetty Kuponki ole palautettavissa.

Alennuskupongit ovat euroarvoisia kuponkeja, joiden avulla voit saada alennuksen myymälässä ilmoitetusta hinnasta.

Kampanjat ovat yksittäisiin myynteihin liittyviä kannustimia, jotka ilmoitetaan aika ajoin sivustolla tai muilla viestintävälineillä.

Jokaiseen tilaukseen voi lisätä vain yhden koodin. Koodeja ei voi jakaa eikä niitä voi käyttää kuin kerran.

Kampanjan toiminta edellyttää uuden käyttäjän liittyessä Ventisin jäsenen kutsumana 10 € tervetuliaisbonuksen saamista. Viimeksi mainitut voivat puolestaan saada 10 € Ventis-krediittiä, jos kutsuttu käyttäjä suorittaa ensimmäisen ostoksensa, erityisesti:

Kutsu, saadaksesi 10,00 €:n alennuskoodin vähintään 49,00 €:n ostokseen, tulee:

• 1. rekisteröityä Ventisiin
• 2. rekisteröitymisen yhteydessä valita vaihtoehto: Ystävä kutsui minut Ventisiin!
• 3. syöttää ystävältäsi saamasi koodi
• 4. valita tietojenkäsittelyn hyväksyntä, jotta voit vastaanottaa sinulle suunnatun alennuskoodin sisältävän sähköpostin!

Tämä kampanja on voimassa vain uusille käyttäjille ja koodi on voimassa 1 kuukauden ajan vastaanottamisesta.

Kutsujalle, kirjaudu sisään henkilökohtaiseen alueeseesi

Siirry verkkosivustolla seuraavaan linkkiin INVITA I TUOI AMICI -osiossa https://www.ventis.it/myaccount/member

Kopioi kyseisessä yläpuolella mainitussa alueessa oleva koodi ja jaa se ystäviesi kanssa

Sähköpostitse, whatsappin tai linkin kautta

Ystäväsi rekisteröityessään syöttämällä lähettämäsi koodin saavat 10,00 € vähintään 49,00 €:n ostokseen

Kun taas sinä saat joka kerta, kun yksi heistä tekee ensimmäisen ostoksensa, 10,00 € krediittiä, joka on voimassa 1 kuukauden tapahtumasta.

Muistutamme, että voit tarkistaa Ventis-krediittisi voimassaolon ja määrän tilisi "Ventis Credit & Coupons" -osiossa.

Tilausta tehdessäsi sinulle annetaan mahdollisuus valita Krediitti maksutavaksi, klikkaamalla "Ventis Credit" -ruutua.

Jos ystäväsi ovat jo rekisteröityneet Ventisiin, he eivät voi hyödyntää kampanjaa.

Muistutamme, että voit tarkistaa Ventis-krediittisi voimassaolon ja määrän tilisi "Ventis Credit & Coupons" -osiossa.