Ventis ist ein Open-to-Market-E-Commerce-Portal, das allen Kreditkarten die Möglichkeit bietet, die zum Verkauf stehenden Produkte zu erwerben.

Aus technischen und administrativen Gründen ist es nicht möglich, die getätigte Bestellung zu stornieren oder zu ändern.

Allerdings gewährt es den Inhabern der Ventis Card exklusive Vorteile. Diese Vorteile sind variabel und werden von Zeit zu Zeit direkt auf der Startseite des Portals mitgeteilt.

Nach Eingabe aller für das Kaufverfahren erforderlichen Daten werden Sie auf einen vollständig geschützten Zahlungsraum unseres Bankpartners Iccrea Banca weitergeleitet. An diesem Punkt werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkarten- oder Prepaid-Daten einzugeben, um die Zahlung vorzunehmen.

Zum Zeitpunkt der Zahlung werden Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt und sicher an die einzigen Server übertragen, die berechtigt sind, diese Informationen zu entschlüsseln. Die Genehmigungen und Daten werden dann von Ihrer Bank überprüft. Dieses Verfahren wird durch die 128-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie verwaltet, eine der wirksamsten und weltweit am häufigsten verwendeten.

Darüber hinaus werden auf unserer Website einige Überprüfungen durchgeführt, um die Transaktionen der getätigten Bestellungen zu kontrollieren, um die Zahlungssicherheit zu erhöhen. Bei abnormaler Nutzung kann unser Kundenservice die Bestellung stornieren oder Informationen zur Nutzung Ihrer Kreditkarte anfordern.

Wichtig: Sie erhalten von Ventis niemals eine Anfrage nach Ihren Kreditkartendaten.

Die Lieferung erfolgt mit Expresskurier zu folgenden Zeiten: von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr an Werktagen und ohne telefonische Ankündigung.

Für alle unsere Produkte ist derzeit keine Lieferung in die Wohnung vorgesehen. Der Kurier wird die LIEFERUNG AUF DER STRAßE durchführen

Wenn das Produkt dem Kurier übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail von noreply@ventis.it mit dem Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Verlauf der Sendung überwachen können.

Sie können den Status der Bearbeitung Ihrer Bestellung jederzeit im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihres persönlichen Bereichs überprüfen.

Zum Zeitpunkt des Paketempfangs
Bitte überprüfen Sie die Bedingungen desselben. Äußere Schäden oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete müssen dem Kurier, der die Lieferung durchführt, unverzüglich beanstandet werden, indem Sie auf dem entsprechenden Begleitdokument den Vermerk "Erhalt unter Vorbehalt wegen beschädigten Pakets", "Erhalt unter Vorbehalt wegen geöffnetem Paket" oder "Erhalt unter Vorbehalt wegen fehlender Pakete" anbringen, andernfalls können Sie das Paket nicht zurücksenden.

Sie können verborgene Schäden oder Anomalien dem Kundenservice von Ventis melden, indem Sie sich in Ihr persönliches Konto im Bereich Rücksendungen und Rückerstattungen einloggen und einen Rücksendeantrag ausfüllen. Der Antrag muss spätestens 8 Kalendertage nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Alle Meldungen nach dieser Frist werden nicht berücksichtigt.

Der Nutzer, der Produkte/Dienstleistungen gekauft hat, hat das Recht, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Es versteht sich, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann, wenn der Nutzer das Produkt/die Dienstleistung auch nur teilweise genutzt hat.

Beim Kauf von Produkten muss das Widerrufsrecht spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt des Produkts an die angegebene Lieferadresse ausgeübt werden.

Im Falle des Kaufs von Dienstleistungen muss das Widerrufsrecht unter voller Einhaltung der ausdrücklich für die einzelnen angebotenen Dienstleistungen vorgesehenen Sonderbedingungen ausgeübt werden.

Der Nutzer, der das Etikett im Paket gefunden hat, kann die Abholung des Produkts oder der Produkte, die er zurücksenden möchte, eigenständig buchen, indem er den im Rücksendeschein angegebenen Kurier kontaktiert

Um eine TNT-Abholung zu buchen folgen Sie den Anweisungen auf dem Rücksendeetikett oder eröffnen Sie eine Rücksendungsanfrage.

Der Kunde, der das Rücksendeetikett nicht in der Sendung gefunden hat oder ein nicht konformes oder beschädigtes Produkt erhalten hat, kann das Widerrufsrecht ausüben, indem er auf sein Konto im Bereich „Rücksendungen und Rückerstattungen“ zugreift.

Klicken Sie auf „Mein Konto“, wählen Sie „Rücksendungen und Rückerstattungen“ und dann „Bestellung auswählen“. Wählen Sie die Bestellung und die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

Insbesondere bei Produkten ist zu beachten, dass, wenn der Widerruf zu einem späteren Zeitpunkt nach der Lieferung des Produkts erfolgt, der Nutzer verpflichtet ist, das Produkt in jedem Fall an Ventis S.r.l. zurückzusenden, ohne es in irgendeiner Weise verwendet zu haben.

• Zu diesem Zweck:
• ist die wesentliche Unversehrtheit des zurückzusendenden Produkts eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
• Die Kosten für die Rücksendung des Gutes an Ventis S.r.l. trägt ausschließlich der Nutzer, der das Produkt ordnungsgemäß verpackt und verpackt mit ähnlichen Methoden, wie er es erhalten hat, versenden muss. Ventis S.r.l. akzeptiert keine beschädigten Rücksendungen, sondern in einwandfreiem Erhaltungszustand gehaltene, die mit normaler Sorgfalt aufbewahrt werden. Der Nutzer muss eine Kopie der Bestellbestätigungs-E-Mail in das Verpackungskarton einfügen.

Sofern der Nutzer das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der (eventuellen) Sonderbedingungen ausübt, wird Ventis S.r.l. die auf der vom Nutzer für den Kauf angegebenen Zahlungskarte gezahlten Beträge erstatten. Die Rückerstattung erfolgt kostenlos innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen ab dem Datum, an dem Ventis S.r.l. Kenntnis von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Nutzer erlangt hat.

• Das nach diesen allgemeinen Bedingungen geregelte Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:
• für maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte/Dienstleistungen oder solche, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben oder sich schnell verändern können.
• für versiegelte audiovisuelle Produkte oder Computersoftware, iPad- und iPhone-Zubehör, Elektronikprodukte, Cremes, Kosmetika oder Parfums.
• für Produkte, die im Bereich "Shows & Events" gekauft wurden.
• aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen auch für Unterwäsche, Badebekleidung, Matratzen, Kissen und Produkte, die im Bereich "Gourmet" gekauft wurden.

Obwohl es in sehr seltenen Fällen vorkommt, kann es passieren, dass der Wein nach Korken schmeckt. In diesem Fall bitten wir Sie, die fehlerhafte Flasche mit dem Inhalt aufzubewahren und uns im Bereich HILFE UND KONTAKTE zu schreiben, damit wir sofort eingreifen können. Die Rückerstattung oder der Austausch kann nicht erfolgen, wenn die Flasche und der entsprechende Korken nicht vorhanden sind.

Verkaufsbedingungen für Große Flaschen, seltene Weine, Jahrgangsweine
Für seltene Weine, Jahrgangsweine und für Flaschen, die aus privaten Sammlungen, von Restaurants, Weinhändlern oder Händlern seltener Weine stammen, wie in der Produktbeschreibung angegeben, werden keine Umtausch- oder Reklamationsanfragen akzeptiert. Jede Flasche hatte eine eigene Lagerungsgeschichte und wurde vor dem Verkauf vom Ventis-Team überprüft, jedoch können wir nicht garantieren, dass der Wein nach vielen Jahren noch perfekt erhalten ist. Ventis garantiert, dass der Zustand der Flasche der Beschreibung auf der Produktseite entspricht. Das Bild dient nur zu Illustrationszwecken, die Etiketten können Alterserscheinungen aufweisen oder beschädigt sein, daher erfolgt der Verkauf dieser Flaschen unter der Klausel "wie gesehen und gefallen".

Um eine Rücksendung für defekte/nicht konforme Produkte/Dienstleistungen durchzuführen, muss der Nutzer das oben beschriebene Verfahren befolgen.

Es versteht sich, dass, wenn das von Ventis S.r.l. gelieferte Produkt beschädigt oder nicht den Spezifikationen entspricht, die Versandkosten von Ventis S.r.l. übernommen werden.

Hinweis: In jedem Fall muss die Rücksendung ausschließlich mit dem Kundenservice von Ventis S.r.l. vereinbart werden.

Nach Abschluss des oben beschriebenen Verfahrens und Erhalt der zurückgesendeten Produkte in den eigenen Logistikzentren wird Ventis S.r.l. überprüfen, ob das Produkt/der Dienst tatsächlich defekt/nicht konform ist, und im positiven Fall innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach Abschluss dieses Verfahrens eine Rückerstattung vornehmen. Teilrücksendungen entsprechen Teilrückerstattungen.

Bei Rücksendungen, die sowohl mit Kreditkarte/Paypal/Satispay als auch mit Pocket-Credit bezahlt wurden, wird der über die in der Kaufphase verwendete Zahlungsmethode getätigte Betrag zurückerstattet und der Restbetrag auf Pocket-Credit erstattet.

Bei Rücksendungen, die sowohl mit Kreditkarte/Paypal/Satispay als auch mit Gutschein bezahlt wurden, wird der über die in der Kaufphase verwendete Zahlungsmethode getätigte Betrag zurückerstattet, während der verwendete Gutschein verloren geht und nicht wiederhergestellt wird.

Rabattgutscheine sind Gutscheine mit einem Euro-Wert, der Ihnen einen Rabatt auf den in der Auslage angegebenen Preis ermöglicht.

Promotionen sind Anreize für einzelne Verkäufe, die von Zeit zu Zeit über die Website selbst oder andere Kommunikationsmittel mitgeteilt werden.

In jeder Bestellung kann nur ein Code eingegeben werden. Die Codes sind nicht teilbar und können nur einmal verwendet werden.

Das Funktionieren der Initiative sieht vor, dass neue Mitglieder bei Einladung durch bereits registrierte Ventis-Nutzer einen Willkommensbonus von 10€ erhalten. Letztere können wiederum 10€ Ventis-Guthaben erhalten, wenn der eingeladene Nutzer seinen ersten Kauf abschließt, und zwar im Einzelnen:

Für den Eingeladenen, um den Rabattcode von 10,00€ bei einem Mindestbestellwert von 49,00€ zu nutzen, müssen Sie:

• 1° Registrieren Sie sich bei Ventis
• 2° Bei der Registrierung die Option „Ein Freund hat mich zu Ventis eingeladen!“ ankreuzen
• 3° Den von Ihrem Freund erhaltenen Code eingeben
• 4° Die Zustimmung zur Datenverarbeitung ankreuzen, um die E-Mail mit dem Ihnen zugewiesenen Rabattcode zu erhalten!

Diese Promotion gilt nur für neue Nutzer und der Code ist 1 Monat ab Erhalt gültig.

Für den Einladenden, greifen Sie auf Ihren persönlichen Bereich zu

Im Bereich LADEN SIE IHRE FREUNDE EIN, der über den folgenden Link im Web einsehbar ist https://www.ventis.it/myaccount/member

Kopieren Sie den in dem oben genannten Bereich vorhandenen Code und teilen Sie den Code mit Ihren Freunden

Per E-Mail, WhatsApp oder Link

Ihre Freunde erhalten bei der Registrierung und Eingabe des von Ihnen gesendeten Codes 10,00€ bei einem Mindestbestellwert von 49,00€

Während Sie, jedes Mal, wenn einer von ihnen seinen ersten Kauf tätigt, 10,00€ auf ein Guthaben erhalten, das 1 Monat ab Erhalt gültig ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Gültigkeit und den Betrag Ihres Ventis-Guthabens in Ihrem Konto im Bereich „Ventis-Guthaben & Gutscheine“ überprüfen können.

Bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, das Guthaben als Zahlungsmethode zu wählen, indem Sie das Kästchen „Ventis-Guthaben“ anklicken.

Wenn Ihre Freunde bereits bei Ventis registriert sind, können sie die Promotion nicht nutzen.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Gültigkeit und den Betrag Ihres Ventis-Guthabens in Ihrem Konto im Bereich "Ventis-Guthaben & Gutscheine" überprüfen können.